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护生护患沟通能力的影响因素及提高策略
单位：天津滨海新区汉沽医院姓名：性别：女职称：主管护师科室：妇科学历：中专外语程度：B级（文责自负）
f护生护患沟通能力的影响因素及提高策略
天津市滨海新区汉沽医院妇科
【摘要】随着医学模式转变和护理事业的发展，护理工作在人文素质方面提出了更高的要求。沟通技能是一切护理技能的基础，直接关系到对病人实施整体护理的效果，本文主要阐述了影响护生护患沟通能力的因素，并对提高策略进行了探讨分析，以期为更好的培养护生护患沟通能力提供可借鉴的依据。影响护生护患之间沟通的主要因素包括：环境因素、护生因素、患者因素、带教老师因素等多方面。而提高护生护患之间沟通能力的策略包括：严格老师选拔，加强学生岗前培训；改进教学和带教；严格各项考核制度等。护生是护理事业的希望，不断加强护生护患沟通能力的培养能使护生在临床实习和毕业后在临床护理工作中更好地为病人提供安全、高效、优质的护理服务，更好地满足社会对护理工作的需求。【关键词】护生护患沟通影响因素；提高策略随着医学的发展，传统以疾病为中心的护理模式转变为以病人为中心的整体护理模式，伴随着整体护理的不断深化开展，护患沟通的问题也在不断地凸显1。有调查显示临床上80的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的2。沟通技能是一切护理技能的基础，直接关系到对病人实施整体护理的效果3。本文对沟通的内涵、目前国内外护生护患沟通能力的评价方法进行了综述，以期为更好的培养护生护患沟通能力提供可借鉴的依据。1护患沟通能力相关概念及意义
f11护患沟通能力的相关概念护患沟通4是护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程，所交流的内容是与患者的护理及健康直接或间接相关的信息，同时包括双方的思想、感情、愿望及要求等方面的沟通。对于护患沟通能力，桑美丽等5认为护患沟通能力是护士与患者及患者家属在提供护理服务过程中形成和培养起来的直接影响护患关系和患者能否积极接受配合治疗与护理的人际交流能力，是一名合格护士必备的专业素质和工作能力之一。叶倩等6认为护患沟通能力是护理人员在护患沟通情境中体现出来的沟通知识、技能和态度的整合，是建立治疗性护患关系必须具备的岗位专项能力。12护生护患沟通能力的意义护士具有良好的护患沟通能力，能够使护患关系融洽，防止和减少护患纠纷的发生，同时有助于塑造良好的护士形象，增进患者的r