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装饰公司市场部日常工作流程
一、晨会1、先进表扬(1)表扬最近业绩突出的员工(2)表扬进步比较快的员工(3)表扬最近某些方面做得比较好的员工(4)表扬前一天刚签单或者来客户的的员工(5)表扬目前来客户比较多的员工2、案例分享(1)分享一些设计案例或者是某一种户型分析(2)分享前一天的工作遇到的客户问题然后该怎么解答(3)分享某一种客户特质然后是怎么解决客户的疑问(4)分享在施工的某个工地遇到的事项好和不好都可以分析(5)分享某个员工的客户情况及跟进情况(6)分享刚签单的客户跟踪过程3、任务目标(1)当天邀约目标(2)当天要完成的工作(3)前一天的工作完成情况(4)本周的工作完成情况
f(5)活动客户的完成情况(6)意向客户跟进情况4、计划安排(1)当天的工作计划(2)活动计划(3)周末客户计划(4)意向客户跟进计划(5)楼盘驻点计划(6)外跑业务计划二、开展工作1、工作方式(1)电话邀约:邀约新客户、意向客户及回访签单客户让其转介绍(2)小区外跑:在区域范围内跑刚交房楼盘和交房两个月内的楼盘(3)渠道开发:寻找第三方转介绍、售楼、物业、开发商、单位等。(4)线上客户:官网、论坛、门户网站、微信、QQ2、工作任务(1)新客户开发:邀约、外跑、渠道(2)意向客户跟踪:微信或者电话按时间节点去跟进客户,节假日短信问候、朋友圈宣传、活动邀约、客户到店跟进。(3)到店客户:家装顾问先前期接待再给设计总监安排设计师洽谈、然后设计师量房做方案、
f3、洽谈客户(1)企业文化介绍(2)了解客户需求(3)公司产品介绍(4)公司优势介绍(5)材料工艺介绍
三、夕会1、客户意向量2、客户上门量3、客户转化量4、当天工作进度5、活动计划进度
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