诚信交天下之友，责任结四海宾朋
以瑞立为例浅析企业责任文化和道德建设
瑞立集团夏泽良
瑞立集团是温州汽摩配行业的龙头企业和温州首家在境外上市企业。民无信不立，商无信不兴，国无信不强。近年来，瑞立集团被温州市经贸委等列入温州首批企业社会责任建设试点单位。瑞立在企业责任文化和道德建设工作中，采取的主要做法有：一、注重企业诚信建设，以诚信瑞立赢得社会赞誉注重企业诚信建设，企业诚信建设诚信经营的实质就是在于建立一套完整的、科学的诚信管理体系。其目的是为了通过各项规范的管理，进一步优化企业的生存环境和发展环境。在企业的发展过程中，首要的一点就是做到诚信经营。诚信经营的作用在于使市场和消费者能对企业有一种认同感和归属感。瑞立集团公司在多年的经营发展中，一直倡导诚信经营，近几年来企业注重从多个方面来构建诚信经营的基础工作。从构建诚信的企业文化、加大技术改造和技术创新、强化品质管理和完善售前、售中和售后服务等多个方面，积极加强企业的各项管理工作，构筑诚信经营坚实的基础工作。瑞立集团在多年的经营发展中，一直倡导诚信和守法经营，近几年来企业注重从多个方面来构建诚信守法经营的基础工作。1、以过硬的产品质量和完善的质量保证体系，构建企业信用建设的基础质量是企业的生命，也是信用建设的基础。1998年，瑞立顺利ISO9000质量体系审核。在此基础上，企业积极引进国际汽车工业标准，对涉及产品质量的各个环节进行严格要求和合理规范，并于2001年通过了德国莱茵公司的ISO9001QS9000VDA61国际质量保证体系认证，2004年2月通过了全球汽车行业最新的ISOTS16949：2002质量管理体系认证，后来又贯标推行了质量、环境、职业健康“三标
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f一体”和CCC强制性认证和AAA级计量认证。过硬的产品质量和完善的质量保证体系，为构建企业信用建设体系奠定了基石。瑞立先后被中国质量协会评为“AAA级中国质量信用企业”，被省质量协会、省质量管理奖评定为“浙江省质量奖”，被瑞安市评定为“市长质量奖”。2、以卓越的品牌塑造企业知名度和美誉度，推动了企业的市场信誉建设品牌是企业信用形象的一种体现，消费者对品牌的认同也就是对企业诚信经营的认同。瑞立集团在企业“十二五”发展规划中，制定了详细的品牌发展规划，将品牌形象与企业文化、产品质量以及市场满意度等硬件指标联系起来，以市场诚信赢得广大消费者的信赖。企业被一汽、上汽、重汽等30多家国r