接电话，那么对于新人来讲，又会有一种受挫的感觉，认为自己很辛苦开发来的客户，怎么就不接电话了？在接下来的工作中，可能说提不起精神，更别说带着激情去跟客户沟通，这样的工作态度、工作效率，是毫无效果，哪怕你今天打了好几通电话，电话量达到56小时，毫无意义，这是为什么？怎么去调节？
A、筛选：首先作为电话销售，根本意义上也就是筛选客户，从众多的客户中筛选出真正有意向的客户，既然是筛选，相信大家在听到拒绝时，心态会好一些。
fB、自我总结、反思：一个好的销售遇到此类问题，他会自我总结、自我反思下，问题究竟出在哪里，那个环节出了错，才会导致这样的结果，发现和解决问题，改善自身的不足。很多销售只会从客户身上去找原因。
C、提升电话技巧：我想告诉大家的是，电话技巧不是学会的，是“打”会的，你真正需要的是“硬着头皮”打半个月的电话，去适应拒绝，去学会筛选，最后电话销售只会成为你行销的利器，同时也会对于你的付出给予同等的回报甚至有可能高出你所付出的回报。（为什么说技巧是打出来的，不是学来的，在每个新人进到公司，都会有一系列的不同程度上的培训，目的是什么？前面也讲到过，是希望大家能更快的提升技巧，毕竟培训的都是理论上的东西，必须要去实践，从每通电话中、每个不同客户的对话问答中、发现及解决问题，包括催单，这是一环扣一环的，环环相连，缺一不可的。）
2、一种方法：成功在彼岸，去到的途径确实有很多。但是，并不是每个人都能达到的。所以，学会在各样培训的方法以后后期的电话销售实践中找到适合自己风格的，也是成功的关键。其实工作生活中很多事情都是这样呀，原理有了你也明白了，发挥还是看个人的（师傅领进门，修行靠个人）是一样的道理。所以，虽然我们培训了很多关于电话销售的东西，但是如何结合自己个性或是说对产品的理解程度，灵活变通着使用这些，甚至创造些技巧也是必要的。
3、一种精神：我这里说的是屡战屡败的精神。历史人物榜样就是曾国藩了，成语也是他说出来的。失败的机会占了大部分，所以，以这种精神来坦然面对每一次的拒绝，将会使自己更有韧劲。因为除了自己，别人是打不倒你的。
态度对于销售人员就像机油对于机器一样重要，态度决定命运。富兰克林
在销售行业中，为什么有的销售业绩一直很稳定，每个月都拔尖（首先业绩好的销售她的心态好，很乐观、有明确的目标以及赚钱的欲望，而每做进一个客户（肯定是开户，入金的）都有成就感r