中央广播电视大学20012002学年度第一学期“开放本科”期末考试一、名词解释每小题5分，共20分1人力资源管理2工作绩效3心理测评4．失业保险二、单项选择题每小题2分，共20分，请将正确答案的序号填在括号内1．处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为A适龄就业人口B．未成年就业人口C．待业人口D．就学人口2．任何一个人都不可能是一个“万能使者”，教材是针对谁来说的A对企业决策层B．对人力资源管理部门C．对一般管理者D．对一个普通员工3．主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想A“经济人”假设B．“社会人”假设C．“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设4．下面哪一项不是人本管理的基本要素A企业人B．环境C．文化D产品5．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法A纸笔测验B量表法C．投射测验D仪器测量法6．在人力资源流动中提升、降职和平级调动属于下面哪种形式A自然流失B．退休C．跳槽D．内部变动7．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5删元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支A日常工作B．按细节说明的工作C．工作操作程序有变化D．计划和操作复杂的工作10．巡视企业和面谈属于人力资源管理诊断的哪个阶段A预备诊断阶段B．正式诊断阶段C建议D．指导实施评估三、简答题每小题7分，共28分1．人本管理的基本内容2．培训程序是什么培训过程经历哪几个阶段3．简述什么是绩效薪酬制4．我国医疗保险制度改革的主要任务四、论述题本题16分实施人本管理时，如何培育和发挥团队精神五、案例分析题本题16分实例：一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议案例简介：死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师，1994年7月退休，同年9月由该设计院返聘继续工作，她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定，梁某如因工致残、死亡，按正式员工的待遇处理。当月梁某因公到广州出差，遇车祸死亡。经该设计院、设计院主管单位某总公司以及死者的亲属与交通肇事者交涉，肇事者赔偿梁某亲属10．6万元。该设计院及其主管单位共同对梁某的死亡待遇作出如下处理：第一，让梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的保险标准领取抚恤金4338元，丧葬补助费2037元；第二，垫付治丧期间梁某亲属的机票费、治丧费10091．6元；第三，给梁某亲属补助12000元，并扣除已垫付的机票r