划管理部指定的收货地
点，在货发运当天将提货单及实际退货清单以特快专递的方式寄往收
货地点。
444生产厂在收到退货时应仔细检查，与运输商一起确认外包装的
完好程度和退货包装件数。
445上海丽斯达日化有限公司根据生产厂验收单向经销商开具红字
送货单，并传真至市场管理部，原件寄市场负责人。
446市场负责人收到上海丽斯达日化有限公司红字送货单后，应督
促经销商及时签收，并在20日内返回市场管理部财务科。
45就地销毁流程
451由营销中心通知市场管理部，市场管理部在1个工作日内通知
市场，市场在30日内办理产品销毁。
452销毁工作由市场管理部财务负责人、市场负责人及经销商按批
准就地销毁的品种、数量、批号等如实清点，共同监销并出具销毁
清单及照片，销毁资料由销售科存档备查。
453上海丽斯达日化有限公司根据退货审批函件、销毁清单向经销
商开具红字送货单，并传真至市场管理部，原件寄市场负责人。
454市场负责人收到上海丽斯达日化有限公司红字送货单后，应督
促经销商及时签收，并在20日内返回市场管理部财务科。
50退货异常的处理
51若生产厂验收数量与市场退货数量不一致，由市场管理部查找原
fXXXX年XX月XX日
因，提供书面处理意见，上报营销中心审批，营销中心将审批意见传真至生产厂，生产厂据此向上海丽斯达日化有限公司开具红字送货单，同时上海丽斯达向经销商开具红字送货单。52因市场负责人未清点，而在退货过程中造成差异所带来的损失，由市场负责人全额承担，因生产厂清点失误造成的差异所带来的损失，由生产厂相关责任人承担。53运输途中造成的丢失，由生产厂提供相关证明，市场负责人协助经销商做好索赔工作，公司按实际收货数量开单。54其它原因造成的退货差异，按营销中心批准的方式进行处理。55生产厂收到退货后，原则上应于6个工作日内验收完毕，若遇市场大批量退货不能在规定时间内完成，按营销中心的优先顺序完成清点工作，出具验收清单，并在24小时内反馈市场管理部，由销售科交退货的经销商确认（包括退货金额及应扣除的返利）后，于3个工作日内将相关信息反馈至生产厂。
60换货
市场申请换货视同先退货后再进货，按正常退货程序和发货程序执行。
70附则
71此规定由营销中心、财务管理中心共同解释和修订。72此规定自2003年6月1日起实施。
fXXXX年XX月XX日
XX市场管理部____________________二00X年六月三日
fr