根据需要对其进行审核,即只对与供货范围直接有关的过程(减少费用)或计划用于供货范围的过程进行审核。针对项目的审核在项目开发和策划过程中及早地在确定的项目分界点(里程碑)进行过程审核,以发现缺陷并采取适当的措施。322计划外的过程审核针对事件问题的审核对于有问题的过程,在项目的每个阶段,为了消除出现的缺陷或为了审查是否对关键的过程特性进行了足够的考虑,需要进行过程审核。这有助于限制缺陷起因并采取纠正措施。计划外过程审核的起因可能是,例如:产品质量下降顾客索赔及抱怨生产流程更改过程不稳定强制降低成本内部部门的愿望33应用范围在内部和外部可以在整个质量控制环的下列部门运用过程审核方法:
营销开发采购(产品服务)生产服务的实施销售运行售后服务服务回收。下例的列表说明了运用的领域:
2
f方式针对产品:
针对服务
组织单位及职能部门机械加工油漆车间装配车间检验策划人事部门物流保安
具体的过程车削加工烘干装贴玻璃首批样品检验人员招聘零件供应企业安全
34实施过程审核的前提341企业内的基本前提
要实施过程审核,需要在企业和过程方面进行具体的准备工作。有目的地策划和落实这些基本前提并对其进行不断的优化是非常必要的。基本的前提包括,例如:
√DINENISO9000族标准的要求组织机构企业结构(产品或服务的种类、参考数据等)审核提问表审核计划质量手册、程序文件、作业指导书及检验指导书(与内部外部审核有关)VDA的规定(例如:VDA61VDA62的规定)法律和合同的规定顾客的要求重要的产品特性重要的过程参数质量历史。342审核人员的职业经验(过程经验)至少要有两年的汽车工业(汽车生产商和供应商)过程管理经验是审核人员需要具备的重要的前提条件。另外,审核人员必须至少(有时是在专家如过程技术人员、工艺专家的支持下)进行过三次典型过程的过程审核。343责任3431进行审核的企业组织职能部门根据职业经验和素质先选择合格的审核人员安排审核任务3432审核员按照审核计划或根据发生的事件实施过程审核与被审核组织职能协商(确定要审核的过程、接口等)准备审核(研究资料、制订审核提问表,邀请专家参加或利用专业决窍等)实施审核
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f评分定级末次会议和撰写报告要求采取纠正措施验证纠正措施的有效性保密义务。保持应有的资格熟悉最新的标准及文献r