关键绩效指标（KPI）辞典序号指标指标定义类别1万元工资销售财政年度内的全部销售收入与当期收入比例全部工资成本的万元数的比值。2产品毛利率产品毛利产品销售收入3利润总额一定周期内完成的利润总额4利润总额增加（本期利润总额上期利润总额）率上期利润总额5集团利润贡献某分（子）公司利润总额集团公率财务会计指标司利润总额6资金沉淀率一定周期内流动资金用于固定投资和弥补亏损的资金占用额占全部流动资金总和的比例7资金周转率一定周期内流动资金的周转率8投资收益率税后利润实收资本9资产负债率负债总额资产总额101产值一定周期内完成的入库品总额2生产计划完成实际生产完成量计划完成量率3按时交货率按时交货额计划交货额4全员劳动生产总产值员工总人数率5设备折旧率设备折旧费用设备资产6设备故障率设备故障检修费用产值7工具消耗率工具消耗额产值生产管理指标8生产安全事故一定周期内发生的安全生产事故数发生数9生产安全事故生产安全事故损失额产值损失率10生产安全事故生产安全事故是否得到了及时有效处理的及时性的处理11生产作业现场生产作业现场是否摆放整齐，存放的整洁、有序有秩序性1主营业务成本产品生产成本总额2制造费用与主制造费用主营业务成本营业成本比率3制造成本与主制造成本主营业务成本成本控制指标营业务成本比率4管理费用在生产销售产品中所发生的管理费用5营业费用在产品销售过程中发生的费用1销售合同额一定周期内完成签订的销售合同总额2销售收入一定周期内完成的产品出厂总额3货款回笼率一定周期内回笼的销售货款总额销售收入总额4营销、销售计周期内营销、销售计划的完成、达划完成情况成情况5市场占有率产品销售收入产品市场总份额6营业费用比率营业费用总额产品销售收入总额
市场营销指标
f78910市场营销指标11121314
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销售收入增加率客户满意度营业费用达成率运输费用达成率解决客户投诉率合同归档率销售台帐的准确性销售往来记录的及时性和准确性产品标识制作的及时性客户信息管理的完成性销售结算工作进行的及时性准确性一次检验成功率品管成本比重质量事故处理的及时性有效性产品抽检合格率客户质量问题处理的及时性有效性质量体系评审不符合项数质量检验的差错率供方质量检验资料的保管情况r