店铺星级员工评定办法
第一章总则第一条为加强品牌文明、优质服务工作提高终端服务质量和服务效率进一步激发员工的积极性和创造性，奖优罚劣；根据企业发展实际，特制定本办法。第二条员工星级分为：三星级、二星级、一星级共三个星级。第三条本办法适用于公司直接从事一线销售的各岗位员工；在试用期满后均可参评，包括：形象顾问、收银员、陈列员、领班、店长。第四条员工的基本品德和素养。1、知恩图报、团结同事。2、明事理，辨是非。3、善良孝顺父母。4、热爱生活，积极向上，能分清享受生活与贪图物质之间的区别。5、热爱学习、不说谎话、仗义执言、不贪图不该得的利益6、先集体、后个人。
第二章组织领导第五条星级员工评定、降级管理由店长负责根据要求评定、申报；督导批准。星级店长评定、降级管理由督导负责根据要求评定、申报，营销副总批准。办理完审批手续后审批表交行政部备案。星级评定后，报行政部核算津贴。
f第三章星级员工标准
一星级
形象顾问
收银员
陈列员
领班
店长
至少完成一次个人或者班组目标；季度个人绩效考核分高于75分
至少完成一次个人或者班组目标季度个人绩效考核分高于75分
至少完成一次个人或者班组目标；季度个人绩效考核分高于75分
至少完成两次班组目标；季度个人绩效考核分高于80分
1、职业素养、技能水平能够适应工作要求，基本不发生错误；
连续3个月绩效考核高于80分
1。适应店铺管理，基本无失误
2、热情服务，知荣知耻有意识参与完成公共事务。
2期间工作过失，3次、无重大客户投诉或责任
3、期间工作过失少于3次、无重大客户投诉或责任
二星级
形象顾问
收银员
陈列员
领班
店长
至少完成三次个至少完成三次个至少完成三次个人或者班组目标；人或者班组目标；人或者班组目标季度个人绩效考季度个人绩效考季度个人绩效考核分高于85分核分高于85分核分高于85分
至少完成三次班组目标；季度个人绩效考核分高于85分
连续3个月绩效考核高于85分
个人业绩有月份超3万
1、职业素养、技能水平能够满足工作要求
1、店铺运作成熟
2、积极补位、合作，带头完成公共事务3、能够帮带新员工。4，期间工作过失少于2次、无重大客户投诉或责任
2、能够培养人才
3，期间工作无重大客户投诉或责任
f三星级
形象顾问
收银员
陈列员
领班
店长
至少完成五次个人或者班组目标；季度个人绩效考核分高于90分
至少完成五次个人或者班组目标季度个人绩效考核分r