行业车险信息集中平台车险业务常见问题
行业车险信息集中平台项目部
Ver20102010年5月
f行业车险信息集中平台常见问题
目
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录
引言211平台问题的界定2
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车险业务常见问题22122交强险2商业险4
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f行业车险信息集中平台常见问题
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引言
11平台问题的界定
出现问题时保险公司首先要获取与平台进行交互的请求与返回报文，然后检查请求报文是否正确，在请求正确的前提下并且符合平台业务规则如果返回报文与预期不一致时可界定为平台数据问题
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车险业务常见问题
21交强险
1平台是怎么计算一辆车应缴的保费的？答：平台通过车辆信息匹配找到历史保单，从历史保单中筛选出签单日期在本张保单签单日期前15个月内的保单信息作为上年保单，若找到，参照上年保单的理赔浮动原因及两个这两个签单日期之间的结案信息条数来计算本张保单的浮动。如：车辆上年理赔浮动原因为A1，且上个保险年度没有结案信息，则本张保单理赔浮动原因应为A2。
2怎样查找上年的结案信息？答：平台查找上年结案信息使用车辆匹配相同的规则。如：车辆匹配使用规则3找到的车辆信息，则找结案信息时，只使用规则3来找结案信息，不再使用其他规则。
3平台怎样判断车辆是否为新车？答：平台规定：车辆的初登日期至保单的签单起保日期小于等于9个自然月的车辆为新车，平台理赔浮动系数及违法浮动系数均不浮动。
4怎样使一个赔案信息不参与浮动？答：将结案表中的是否参与浮动标志置为“0正常参与浮动”以外的值。
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5车辆上个保险年度发生过户，但并未做过批改过户，今年应不浮动，但现在投保查询时，平台给予浮动，该怎么办？答：这种情况有两个办法可以解决：a由保险公司将特殊车标志置为“1车辆所有权转移，重新投保”。b提交电子联系单，写清上年保单号，由平台管理员将上年保单表的批改过户标志置为“1批改过户”。
6平台批改哪些字段会重新计算保费？答：有两种情况可能引起保费重新计算：a标准保费发生变化包括：车辆使用性质、车辆种类b匹配车辆用r