分类：社交礼仪、乘车礼仪、用餐礼仪、服饰礼仪、演讲礼仪、谈判礼仪、文书礼仪、求职礼仪、家庭礼仪、旅游礼仪、婚庆礼仪等等。二、社交礼仪的要素与性质（一）要素1．社交礼仪的主体：指各种社交礼仪行为与社交礼仪活动的操作者和实施者。2．社交礼仪的客体：指社交礼仪行为和社交礼仪活动的指向者和承受者。主体与客体关系是可以互相转化的，为了建立、维护和发展更融洽的人际关系，往往需要人们自觉地、自动地、及时地促成这种转换和变化。3．社交礼仪的媒体：指进行社交礼仪活动时所依托的一定的方法、手段和介质。礼仪媒介系统：语言媒介语言问候、演讲、致辞、洽谈、聊天、电话等笑、吹口哨、哭泣、叹息、嗯、啊
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书面语言媒介形体语言媒介界域语言媒介服饰媒介物体媒介事体媒介4．社交礼仪的环境：指社交礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间。自然环境与社会环境。（二）社交礼仪的性质1．存在于时空的广泛性。社交礼仪在整个人类社会的发展过程中普遍存在，并被人们广泛认同。2．约定俗成的规范性。各种礼仪规范都是在社会生活中共同议定、众所习用而形成的。道德规范，等级规范，次序规范，场合规范，行为规范。3．推陈出新的继承性。4．民族地方的差异性。指不同民族和地方的礼仪具有各自不同的特点。表现为内部统一和外部差异的结合。5．由表及里的功能性：沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。三、社交礼仪的基本原则1．遵时守约原则讲究诚信，按时履约，遵守时间，信守诺言。2．公平对等原则一视同仁，礼尚往来。3．和谐适度原则把握分寸，恰当得体，不卑不亢，热情大方，有
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理、有利、有节、注意技巧，合呼规范，避免过犹而不及。4．遵守公德的原则文明礼貌、尊重他人、遵章守纪、敬老爱幼。5．宽容自律的原则多容忍他人，多体谅他人，多理解他人，学会为他人着想，善解人意。6．系统整体原则指礼仪本身是一个有机的系统，我们应该认识到这种系统性，用系统的方法来认识和处理礼仪的相关问题。7．尊重风俗禁忌原则。公共礼仪第一节社会公德一、公共礼仪的概念公共礼仪是在公共场所要遵循的行为规范。在日常生活中所须共同遵守的基本礼仪。在日常生活中，只要与他人接触，就有必要运用一些基本的礼仪。2．大学生应恪守公共礼仪二、社会公德公德是人们在社会生活中所需要共同遵守的行为准则，它主要通过社会舆论对r