电子邮件使用注意事项
一、电子邮件的作用：1方便沟通，提高办公效率，节约成本；2传递信息方便、快速、安全；二、为什么要学习电子邮件的注意事项：1节约他人时间，只把有价值的信息提供给需要的人；2通过合理使用电子邮件，减少工作中不必要的麻烦，提高工作效率；三、邮件使用注意事项：1主题1）不要使用空白标题，这样是不礼貌的；2）主题要提纲挈领，使用有意义的主题，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。3）回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题（主题与内容相匹配）；2收件人1）确认传达讯息的对象，并将人数降至最低。2）发送电子邮件之前，确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰。3）不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人；3称呼和问候1）恰当地称呼收件者，拿捏尺度；2）称呼全名是不礼貌的；3）Email开头结尾最好要用问候语，礼多人不怪；4正文1）正文要简明扼要，行文通顺；2）注意论述语气；3）多用1234之类的列表，以清晰明确；4）一次邮件交代完整信息，不要重复发邮件；5）尽可能避免拼写错误，注意检查；6）合理提示重要信息，用颜色标示或粗体等；7）合理利用图片、表格等形式来辅助阐述；5附件1）正文里面提示收件人查看附件；2）附件文件应使用有意义的名字命名；3）正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时；4）附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件；5）附件内容如需打印，请提前设定好打印格式，以免给他人造成麻烦；6结尾签名1）签名信息不宜过多，一般不超过4行（一般包括部门、姓名、联系方式、职务等）；2）签名档文字应选择与正文文字匹配；3）签名信息避免使用卡通、动漫图片；7回复技巧1）及时回复Email；如果正在出差或休假，应该设定自动回复功能；2）进行针对性的回复；3）不要就同一问题多次回复讨论；同一问题交流回复超过3次，只能说明交流不流畅，应采用电话沟通等其它方式；4）要区分“单独回复”和“全部答复”；如果不是有必要让所有人知道回复内容，尽量不选择使用全部回复功能。5）想回复对方的邮件，就不要创建一封新邮件。因为它打断了原始邮件和回复邮件之间的关联；6）不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。
f8区分收件人To、抄送人CC、暗送人BCC1）收件人To：受理并响应邮件；2）抄送人CC：知会邮件事项，没有义务回复，可以发表意见；3）暗送人BCC：在收件人Tor