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报税、网上办税、移动APP等多
学习永无止境
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元化办税方式,纳税人足不出户便可轻松办税。另一方面搭建税法宣传和纳税咨询平台,成立“纳税人学校”、推广“纳税人网络学堂”、利用语音短信平台、政务网站、微信等媒介,为纳税人提供有针对性的纳税辅导;自主研发“纳税人社区”网络信息交换平台,为纳税人提供个性化的电子信息交换服务。近年来,办税服务厅还注重向未成年人普及税法知识,通过举办征文比赛、诗歌朗诵、税收明信片设计、税收知识进校园、童眼看税收系列活动,以最生动、最简单、最丰富的形式让未来的纳税人亲眼看见、亲自参与、亲身体验,更深刻更直观地了解税收,同时也更好地展示办税服务厅的良好形象。
创新篇:管理催生动力队伍迸发活力“文明创建”展巾帼风采。办税服务厅的妇女们积极开展争创“五星级服务大厅”、“文明窗口”,争当“党员示范岗”、“纳税服务之星”、“文明服务流动红旗”等系列文明创建活动,定期进行服务质效竞赛,评选出先进小组和服务标兵,充分调动人员的工作积极性,形成了你追我赶、争当先进的良好氛围,为巾帼文明岗、青年文明号、五星级办税厅等服务品牌增光添彩。“层级管理”提升管理质效。办税服务厅推行“主任副主任组长组员”的层级管理,组长负责监督、指导和记录组员在着装、工作纪律和工作任务等情况。在工作之余,
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由组长负责组织组员开展岗位练兵活动,把业务上遇到的热点难点问题亮出来,共同研究解决方法,并在实践中加以验证,确保人人熟练掌握业务操作。
“导师制”促业务水平提升。办税服务厅妇女同志们实行一帮一、手拉手的学习小组活动,实行老同志带新同志、业务骨干带新手的导师制模式,促进人员之间互相学习、共同提高。多年来培养了一批岗位成才的先进典范,他们当中既有广东省国税系统青年岗位能手、xx市国税系统优秀国税工作者、xx市国税系统情动国税身边的好人,也有xx市行业文明礼仪之星。
健康活动增强队伍活力。办税服务厅努力丰富妇女们的文体生活,搭建展示个人才华的平台,建立职工书屋,开设羽毛球、百姓健康舞、瑜伽等培训班,举办读书征文、书画比赛、联欢晚会等丰富多彩的文体活动,使每名妇女同志保持健康、积极向上的精神状态,使队伍焕发勃勃生机。
敬业篇:热情服务奉献税收她们是纳税人满意的“好公仆”。在办税服务厅,妇女同志们每天都要面对形形色色的纳税人,但她们始终保持温暖的笑容,传递征纳r
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