《管理学原理》复习要点
考试题型
一、二、三、四、五、六、
判断题（11010）单项选择题（11515）简答题（5420）计算画图题（10220）案例分析题（101525）
论述题（10110）
复习要点
一、管理概述1、管理的定义及其产生的原因。
结论1：从形式上看，管理是一个说不清楚的东西；结论2：从内容上看，管理就是协调；结论3：管理的实质是实现目标的一种手段；结论4：管理的功能就是以最少的投入获得最大的产出；结论5：管理就是管人理事；结论6：管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的系统过程管理产生的原因在于欲望的无限与资源有限间的矛盾；
2、管理的基本职能。
计划、组织、领导、控制
3、管理者的分类（按地位）及其职责。高层管理者对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大
政方针。注重良好环境的创造和重大决策的正确性。中层管理者承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成。
4、管理者的职权：
支配权、强制权、奖赏权。
5、管理者应具备的三种基本技能。
概念技能、人际技能、技术技能
二、管理思想的演变1、西方管理思想的整体图像。

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2、科学管理理论、人群关系理论分别由谁提出？称号、国籍、
著作？该理论的主要内容是什么？
泰勒科学管理之父美国《科学管理原理》梅约行为科学的创始人美国《工业文明中
人的问题》、《工业文明的社会问题》
科学管理的核心是提高劳动生产率
工人是“社会人”，是复杂的社会系统的成
员
劳动方法、工具、材料的标准化
企业中除了存在正式组织之外，还存在着非
正式组织
差别计件工资制
新的领导能力在于提高工人满意度
职能工长制
例外原则
3、一般管理理论、官僚组织理论分别由谁提出？称号、国籍、著作？
该理论的基本观点是什么？
法约尔现代经营管理之父法国《工业管理和一般管理》韦伯“古典组织理论”的创始人《社会和经济组织的理论》
他认为管理的成功取决于是否灵活地贯彻管理的一系列原则主要贡献是提出了“官僚组织结构理论”，或称“理想的行政组织体系理论”，
4、定量管理思想和权变管理思想的基本观点。

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有效管理的关键在于度的把握，只有致力于定量化，才能真正提高管理的效率与效益。定量管理r