电销话术
话术
电销话术1电销一般来讲将包括以下几个步骤1、问候自我介绍。2、介绍打电话目的突出您的价值吸引对方。3、确认对方可行性。4、转向探测需求以问题结束。具体
A在开始一段对话前您必须清楚您的电话就是打给谁的。当我还就是学生的时候曾今无数次接到这样的电话说自己就是xx公司专门做重金属的问我就是否对重金属了解不了解就是否有投资意向。还有就就是售房的不管三七二十一电话一打来就介绍一堆我还没反应过来她已经介绍完了。上述两种情况相信大家都遇到过这无可厚非因为电销的泛滥大多数人对电销就是非常反感的很多电销会选择在客户开口拒绝前就把产品先介绍一遍以图引起客户的兴趣但就是这种没有质量的电销就是没有价值的。当我还就是学生的时候这样的电话对我来说毫无意义a、因为我没有需求b、因为我没有钱。对于一个合格的电销来说一定要在打电话之前把客户的资料搞清楚这样做有三个好处a、了解客户能拉近您跟客户之间的距离b、找到更精准的客户有决定权。
B、对自己要推荐的产品服务非常熟悉。有研究表明再完美的沟通也就是有“位差效应”的当您在电话中向对方传递产品信息与产品价值的时候如果您传递的信息就是100但就是由于沟通的“位差效应”可能传递到对方那里就只剩80甚至还没有80所以作为电销的我们必须要对自己的产品很熟悉对自己的产品的价值有透彻的了解这样就能将价值最大化地传递给用户。
C要有灵活应变的能力。移动互联时代不被推销就是不现实的在我接到的众多的推销电话中有一个就是印象最深刻就是一个推销投资理财产品的小伙子来电后我直接决绝了理由就是还就是学生、穷没钱一般听到用户这么说有些电销会直接挂电话要么就就是本着再试试的心理让客户先了解了解产品但就是那次给我打电话的小伙子听我这么说以后没有挂电话也没有坚持让我先了解了解产品而就是说没关系我也就是刚毕业的您就是学什么专业的？先加个微信呗瞧您挺好玩的以后有需要再找我。“我也就是刚毕业”拉近距离让人产生同情心“您挺好玩的先加个微信”就就是想先跟您交个朋友“以后有需
f电销话术
要再找我”我先不打扰您了如果您有需求了要想到我哦。电销在开场白阶段被拒绝的可能性就是非常大的想要通过一次电话就达成目标也就是不现实的如果不能一次电话就达成目标那为什么不给客户留下深刻的印象下一次再接着沟通呢？另外吸引对方注意的办法还有a、陈述您的产品的与众不r