系统的特性划分，可将服务性运作划分为（）（）。按生产系统的特性划分，可将服务性运作划分为cdA资本密集型型D材料密集型9．．按照顾客直接接触的程度，可将服务性运作划分为。（）按照顾客直接接触的程度，bcdA纯服务性运作运作D准制造型运作B高接触型运作C混合型B技术密集型C人员密集
10．广义生产运作管理的内容，按业务系统可划分为．运作管理的内容，（）。abc（）。A产品开发管理理理三、判断改错题判断改错题改错1．生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。．生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。（×）2．制造性生产多是资本密集型的，而服务性运作相对来．制造性生产多是资本密集型的说通常是劳动密集型的。（√说通常是劳动密集型的。（√）。（3．服务性运作比制造性运作的辐射范围广。（×）．服务性运作比制造性运作的辐射范围广。（×。（B生产运作系统的购建管D营销系统的管
C生产运作系统的运行管理
f4．存货型运作管理的重点是确保交货期，按“期”组织．存货型运作管理的重点是确保交货期，期组织生产过程各环节的衔接平衡。（×生产过程各环节的衔接平衡。（×）。（5．设计生产运作系统时，首先应选择软件要素及其组合．设计生产运作系统时，形式，形成一定的运行机制，形式，形成一定的运行机制，进而根据选定的软件要素来选择硬件要素及其组合形式。（×择硬件要素及其组合形式。（×）。（6．生产运作管理的目标是要在“在需要的时候，以适宜．生产运作管理的目标是要在在需要的时候在需要的时候，的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务”。√7．质量、成本、交货期这三个生产运作管理的基本问题．质量、成本、的优先地位是随时间和企业的战略而变化的。（√）优先地位是随时间和企业的战略而变化的。（√。（8．如何保证适时适量地将产品或服务提供给顾客，既涉．如何保证适时适量地将产品或服务提供给顾客，及到速度问题，也涉及到柔性问题。（√及到速度问题，也涉及到柔性问题。（√）。（9．在当今国际竞争中，产品质量正从一种竞争的“获胜．在当今国际竞争中，产品质量正从一种竞争的获胜标准”演变为竞争的资格标准标准演变为竞争的“资格标准。√演变为竞争的资格标准”。10．霍桑实验的目的是研究一定环境因素的改变对装配．线工人劳动效率的影响。（√线工人劳动效率的影响。（√r