第二章
病人获得服务的途径及连续性（ACC）
概述医院应当把对病人的医疗护理看成是整个医疗体系的重要组成部分。医疗体系包括医疗护理服务、医疗护理专业人员、医疗护理水平，它们组成了提供医疗护理服务的有机整体。其目标是通过利用和协调本机构所提供的医疗护理服务，来合理满足病人的医疗护理需求，同时要制定出院计划和随访计划。以提高医疗护理服务的效果，更有效地利用现有资源。医院利用必要的信息做出下列决策●医院可以满足病人的哪些需求；●有效的医疗服务流程；●根据情况让病人出院回家或转其它医院继续治疗。标准、衡量要素和标准含义编号标准入院
衡量要素
标准含义
ACC根据病人医疗需求、医1病人到达医院或在院前急救接触到病人时即医院通过对病人最初的筛查，得到有关病人病情和需求的信息，这些信1院的使命和资源，医院对其进行筛查。息能帮助医院判断病人的医疗需求是否与医院的使命和资源相符合。可为病人提供住院治疗或2通过筛查，确保每个收治的病人符合医院使通过标准筛查，视觉评估，体格检查，或依据以往生理、心理、临床实门诊服务。命和资源。验室或影像诊断的评估结果进行筛查。筛查可在转诊处、急诊转运过程3只有当医院确定能够为病人提供其所需要的或病人到达医院后进行。筛查评估之后才能决定治疗取向。医院根据其服务、拥有合适的住院、门诊服务设施时，使命及服务范围，为病人提供住院或门诊服务。当医院要求病人在住院医院才能接收病人。和门诊治疗前做特殊筛查时，要有相应书面制度。4当医师决定病人入院、转院、转科时，必需有制度和流程保证，医师能够获得做出诊断所需要的检查和检验结果。5医院制度要明确病人入院标准，在入院之前
f编号
标
准6
ACC医院有一个收治病人入111院及门诊服务及登记的2流程。34567ACC对急诊或有紧急需求的1111病人，应优先给予评估和治疗。234ACC根据入院时的病情，判1112断病人在预防、治疗及2
康复方面的医疗需求，确定是否需要优先入3院。
衡量要素标准含义需做的筛查和诊断项目。在病人得不到这些检测项目的结果时，病人不能入院、转院、转科。办理门诊注册的流程标准化。通过制订书面的制度和工作规程，使入院和门诊服务流程标准化。负责办理入院的流程标准化。GLD61，ME3）（见办理入院的员工必须熟悉并遵守这些标准化的程序。制度和程序规定：医院有急诊病人通过“绿色通道”办理入的●门诊病人的注r