风扇，结果许多员工很不满意，认为公司
f花钱给他们卖了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（C）。
Ａ．公司没有做到奖罚分明
Ｂ．奖励不够及时
Ｃ．公司没有做到奖人所需、形式多变
Ｄ．员工太挑剔
15、某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈的运动项目，但他却想成为以名长跑运动员，想而不
得，他很苦恼，他这种挫折感源于（B）。
Ａ．个人对环境了解程度不够
Ｂ．个人本身能力有限
Ｃ．个人过于狂妄，目标太高
Ｄ．个人思维不灵活
16、提出期望理论的是美国心理学家（D）。
Ａ．马斯洛
Ｂ．麦克利兰
Ｃ．赫兹伯格
Ｄ．弗隆姆
二、多项选择题可在备选答案中选择两个以上的正确答案
1需要层次论的内容有：ABC。
A生理需要、安全需要、友爱和归属需要
B尊重需要
C自我实现的需要D工作和工作条件的需要
E文艺、文化娱乐生活的需要
2根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括ACDE。
A社交需要
B自我实现需要
C安全需要
D人际关系和谐的需要
E相互尊重的需要
3麦克利兰的成就需要理论理论认为人的基本需要有ADE。
A成就需要B生存需要
C安全需要
D权力需要E社交需要
4过程型激励理论主要有哪几种BD。
A赫兹伯格的双因素理论
B弗罗姆的期望理论
C麦克利兰的成就需要理论D亚当斯的公平理论
E斯金纳的强化理论
5根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有ABCE。
A工作本身的特点
B责任感
C提升和发展
D工作的物理条件
E上司的赏识
6激励理论可划分为哪几大类ABC。
A内容型激励理论
B过程型激励理论
fC改造型激励理论
D强化理论
E需求层次论
7下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有BDE。
A计件工资
B计时工资
C计件超产奖
D月度奖
E年终分红
8以下做法中，属于消退强化方法的有BDE。
A员工出现失误时，给以记过处分
B对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
C员工表现出色时，给他发奖金
D对请客送礼者，关门拒之
E对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
9在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有ACDE。
A奖励分配制度的不完善
B情感偏向
C领导者的管理素质较差
D社会上的不正之风
E人事管理制度的不合理
10具有普遍意义的激励方式有ABDE。
A思想政治工作
B奖励
C积极强化
D工作内容丰富化
E职工参加管理
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