与自然环境的融合发展。3、有支付能力的，是绿色营销赖以形成的推动力。4、绿色营销战略应以满足为出发点和归宿，同时还要促进绿色消费意识和绿色需求的发展。5、整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的服务。6、整合营销认为，要想有效地为满足顾客需求而开展营销，首先要进行有效的。7、4C观念中的成本是指消费者满足自己的需要和欲望所肯付出的。8、购买的方便性是指在销售过程中，强调为顾客提供便利，让顾客既购买到商品，也购买到。9、在整合营销实施中，涉及到资源、、组织与管理等方面的具体问题。10、关系营销把建立与发展同所有利益相关者之间的作为企业营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。11、关系营销的基础，在于交易双方相互之间有上的互补。12、关系营销的主要目标在于维系现有顾客并使顾客。
f13、文化整合是企业市场营销中处理各种关系的形式。14、目前通过互联网络开展市场营销活动，主要用于发布电子广告、建立电子商场、及开展网络服务。15、经由网络所提供的产品与服务主要在于的提供，除将产品性能、特点、品质、价格以及顾客服务内容充分加以显示外，更重要的是能针对个别需求作一对一的营销服务。16、道德冲突在某种意义上反映的是利益冲突，而营销领域利益冲突的解决，很大程度上取决于企业树立什么样的。【参考答案】1、绿色观念2、可持续发展3、绿色需求4、绿色需求5、营销目标6、沟通7、成本价格8、便利9、人员10、关系11、利益12、真正满意13、高级14、开展市场调研15、信息16、营销思想五、名词解释1、绿色营销2、整合营销3、关系营销4、网络营销
f5、营销道德【参考答案】1、广义的绿色营销，指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销；狭义的绿色营销，主要指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡。2、企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。整合营销发生在两个层次，一是不同的营销功能必须共同工作；二是营销部门必须和其他职能部门相协调。3、关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的r