课题：网络市场调查的特点和步骤
一、教学对象
11电子商务1班
二、课时安排
1课时（40分钟）
三、教学目标
1、了解网络市场调查的特点。2、掌握网络市场调查的步骤。3、掌握如何撰写网络市场调查报告。
四、教学重点
1、网络市场调查的方法与步骤。2、撰写网络市场调查报告。
五、教学难点
网络市场调查的方法与步骤。
六、教学方法
讲授法，问答法。
七、教学工具
多媒体电脑，大屏幕投影仪，ppt课件。
八、教学过程
教学环节情景引导
教学内容
设计意图
一、让学生带着问题预习
1、什么是网络市场调查？
通过设计问题
2、什么要网络市场调查？
让学生在预习
3、网络市场调查与传统市场调查的区别有哪些？时有目的性。
f二、讲解问题并引入新课内容
网络市场调查是利用互联网了解顾客的需求、市
让学生了
场机会、竞争对手、行业潮流、营销渠道以及战略解本节课教学
合作伙伴等方面的情况，系统地进行营销信息的收目标和教学内
集、整理、分析和研究的过程。
容。
任务分析知识讲解
一、网络市场调查的特点分析
1网络市场调查的概念。
网络市场调查是利用互联网了解顾客的需求、市讲解概念，让学
场机会、竞争对手、行业潮流、营销渠道以及战略生快速掌握网
合作伙伴等方面的情况，系统地进行营销信息的收络市场调查的
集、整理、分析和研究的过程。
概念。
2网络市场调查与传统市场调查比较。（图表略）
3网络市场调查的特点。
1便捷性与低费用
2及时性
让学生了解网
3广泛性
络市场调查与
4交互性
传统市场调查
5真实性和客观性
有什么异同。分
6可检验性可控性
析网络市场调
4网上调查的局限性
查的特点。培养
1调查对象仅限于网名
学生分析、解
2网络与地域征无关联
决、归纳问题的
能力。
f知识讲解知识讲解
二、网络市场调查的步骤
1制定网上调查提纲
讲解网络市场
明确调查目的是把握正确调研方向的有力调查的步骤，让
保障。调查提纲内容包括调查的时间、框架、问学生知道网络
题、格式要求、目录、实施方法等。
调查的方法。
2确定调查对象（三类）：
1企业产品的消费者
2企业的竞争者
3企业合作者和行业内的中立者
3制定调查方案
1确定资料来源
2确定调查方法
3确定统计方案
4收集信息
通过专业的信息收集工具来收集被调查者
的有用信息。
培养学生主动
5分析确定适用信息
思考问题的能
对收集的信息进行筛选，辨别真伪，归类、力。
整理。完成这一步骤需要借助一些专业的分析工
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