中国邮政储蓄银行个人业务集中授权管理办法（试行，2014年版）
f目录
第一章总则1第二章基本规定1第三章职责划分3
第一节部门职责3第二节集中授权相关岗位职责6第四章授权业务管理7第一节授权业务分类8第二节机构准入与退出9第三节业务准入与退出11第五章业务流程管理11第一节集中授权业务流程11第二节异常及应急处理12第六章责任认定与争议处理13第七章安全管理14第八章档案管理15第九章授权业务质量考核15第十章监督与检查18第十一章附则19
f第一章总则
第一条为规范中国邮政储蓄银行股份有限公司（以下简称“本行”）个人业务集中授权管理，提高个人业务集中授权的质量与效率，加强业务运营风险管理，优化人力资源配置，提升网点服务水平，特制定本办法。
第二条本办法适用于本行采用集中授权模式的各级机构及代理营业机构。
第二章基本规定
第三条本行采用集中授权模式的业务范围为个人柜面业务，包括储蓄、汇兑、个人外汇、代收付、理财、国债、代理基金、代理保险、贵金属等业务。
第四条本行采用的集中授权模式，是指运用数字影像获取、计算机网络传输等技术，将营业前台待授权个人业务所涉及的业务单证、交易信息及现场客户信息等内容以影像形式传输至个人业务集中授权中心（以下简称“授权中心”），由授权中心授权员进行审核授权的方式。
第五条本办法所称现场授权，是指营业网点现场授权人员（综合柜r