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要坚决拦阻不让其他入内,严格把好第一关。3对来店的顾客要彬彬有礼,无论是行车还是乘客来的宾客都表示欢迎,对乘车来的客人要协助迎宾员照料客人下车,若客人要将车停放在停车场时要引到适当的位置停车,若没有车位要向客人或协同解释清楚,并向客人将车在附近
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的公共停车场。4有旅游团人店时,若需疏通车道或有欢迎队伍,要在
客人低到前10分钟疏通好车道和停车位置,做好欢迎迎接旅游团的安全准备工作。
5对带有危险品、易燃品,易爆品人酒店的客人要劝其交保安保质。
6对离店的客人要表示欢送,欢迎他们下次光临,对带大件店的客人要有礼貌地进行查询,对实属与客人的行李着要予以放助行李搬上车。7保安员要不断学习,专研业务,善于根据酒店的特点进行判断便提高工作质量。
8着装整齐,精神饱满,仪表大方,对客人的询问要热情礼貌是宾客称心满意,严禁用粗言恶意对待客人。
9保安员要切记门前的警戒,特别是夜间警戒,要注意车辆和行人的安全,人多要注意防止失窃,防止在大门口周围闹事,斗殴要疏通交通,保证门前的安全,对夜间2300以后开出的车辆严格把好验证机关,一定要做好“三对照”一对照驾驶照,二,对照行车证,三对照身份证发现手续不齐和可疑情况要及时报告和记录。
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