（培训体系）2020年KTV员工培训资料
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fKTV员工培训资料
f目录
目录２第一章从业人员基础知识6
第一节培训期间相关规定6第二节培训期间仪容仪表及着装要求6第三节新学员的基本理念6第四节新学员培训期间行为规范6第五节五大禁令7第六节五大禁区7第二章体能培训内容8第三章对客服务基本技能9第一节托盘的操作9第二节各项礼仪技能规范和标准9第四章店体介绍10第五章公司精神11第六章常用礼貌用语12第七章开班流程及注意事项13第一节开班流程13第二节注意事项13第八章收班流程及注意事项14
f第一节收班流程r