的每一个人，因此，常常很难了解他人。公说公理、婆说婆理的现象比比皆是。只要站在客观的立场就会发现，冲突的双方几乎完全不理解对方。那么，想处理好自己和他人的关系，最大的飞跃就是改变从我出发的单向观察与思维。要善于从对方的角度观察对方，也即由彼观彼。在此基础上，善解他人之意。如此处理双边关系，
f就有了更多的合理方法。不能由彼观彼、善解人意，就没有别开生面的新人际关系。
二、己所不欲，勿施于人。己所不欲，勿施于人。这个原则是对由彼观彼、善解人意的首要注释，是处理人际关系必须遵循的金科玉律。这是真正的平等待人，是古往今来都适用的民主精神。许多人不懂这一点，才会有那么多的一厢情愿，才会有那么多的无理待人。己所不欲而勿施于人，无论是对同事，对部下，对朋友，对合作伙伴，对恋人，都该遵循。不懂得这一点，很难成就自己，或成为伟大人物。
三、不求取免费的午餐。不求取免费的午餐。这个世界原本没有免费的午餐。人们并不愿意给不相干的人提供免费午餐，然而，事情反过来针对自己时，他就不明白道理了。别人有成就了，我应该分享。别人有钱了，我应该沾光。别人有名声有地位，似乎都应该瓜分。孰不知无功受禄、不劳而获古往今来都令人厌恶。心中生出求取免费午餐的念头，常令人生萎缩、心灵低劣，没有出息。有的人即使没有索取免费午餐的行为，但同样的心理活动连绵不断。各种各样的嫉羡和天上掉馅饼的白日梦充斥大脑。与之相关的诸多不平衡与恶毒的攻击性更使他备受折磨。放下索取免费午餐之心，就多了清静和坦然，也多了自信与奋进之心。
四、己所欲而推及于人。己所欲而推及于人。懂得了己所不欲勿施于人，进一步就该懂得己所欲而推及于人。自己不喜欢的事情，不强加给他人。自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。当你渴望安全感时，就要理解他人对安全感的需要，甚至帮助他人实现安全感。你渴望被理解、被关切和爱，就要知道如何力所能及地给予他人理解、关切和爱。给予他人理解与关切，会在高水平上调整融洽彼此的关系，也能很好地调整自己的状态这个好状态既来自于对方的回报，也是自己“给予”的结果。善待别人，同时就善待了自己。朋友们不妨将最希望从他人那里得到的态度一条条写下来，而后便会想到别人同样有这些希望。在这些条款上对他人慷慨大方，是处理人际关系的最正确态度。
五、永远不忘欣赏他人。永远不忘欣赏他人。每个人都希望得到理解与欣赏，得到r