17507人际交往17508自控能力18509自信心19601诚信正直20602敬业精神21603全局观念21604团队合作22605责任心23606组织承诺23
f101团队领导
定义：通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势，促进团队合作，解决人员冲突，带领团队成员完成工作目标。
关键点：激发团队成员的动力，营造良好团队氛围。
行为分级：
一级：告知团队
主动向团队成员传达某项决定的内容或工作任务的要求，清晰地表明工作的原则和权
限范围，明确要完成的目标。
以正式的渠道公告授权内容，向团队成员解释其中的过程或原因，确保他们了解必要
的信息，帮助他们获得配合和减少冲突。
二级：维护群体
确保团队的合理需要得到满足，并为团队成员的工作开展争取所需要的各种信息、资
源。
保护自己领导的团队及其声誉，采取各类实质性的举措让团队成员感受到自己对团队
利益的重视。
三级：做好表率
通过以身作则，向团队成员示范自己所期望的行为，使他们接受自己为团队设定的使
命和目标，以及做出的安排和决定等，确保集体的任务能够完成。
在必要的时候与下属同甘共苦，赢得下属的信赖。
四级：激发士气
针对不同的情况，灵活采取不同的激励手段，激发下属的热情。善于描绘激动人心的使命和目标，使下属充满热情和希望。采用各种方式来提高团队的士气，如迅速解雇绩效不佳者，对工作流程进行科学、合
理的调整等，以改进团队的工作效率，加强集体向心力。
五级：创造氛围
成为团队的精神领袖，从做事方式上深入影响下属，r