收臀并膝。3两脚脚尖距离1015公分，脚跟距离35公分。4上身自然挺拔两臂自然下垂，处于身体两侧，虎口向前，手指自然弯曲，中指对准裤缝，或两手相握于腹部，右手四指在上，握左手食指。坐姿1入座轻缓，坐姿端正，左进左出，右脚后移半步，稍微侧头，顺眼余光，抬手从腰间往后下理顺白大褂下摆，缓缓落座。2臀部不应坐满座位，约占据椅面的1／2至2／3的位置。
f3入座后双膝靠拢，或向一侧倾斜；两臂自然弯曲，两手心向下，双手交叉，叠放于大腿上、椅子扶手上或桌面上。
4坐定后上身正直而稍前倾，头平直而臂贴身，端庄优美，自然舒展。
走姿1眼平视，步履自然轻盈，抬头、挺胸收腹、肩放松，有节
奏。2在行进过程中，双肩保持平稳，避免摇晃，两手臂自然摆
动，摆动的幅度约30度3双脚各自落地在一条直线，不扭动臀部；抬足有力，柔步
无声。4靠右行，与上级、就诊者相遇，点头示意致礼
持物1身体站直，挺胸收腹，双眼平视前方，双肩放松，上臂下
垂。2持治疗盘肘关节呈90度3持病历夹一手持夹轻放同侧胸前稍外展另一手自然下垂
或轻托病历夹下方。下蹲拾物1下蹲时左脚在前，右脚稍后，双脚平行。2左脚完全着地，小腿基本与地面垂直；右脚脚掌着地，脚
跟提起。
f3右膝内侧紧靠于左小腿的内侧，形成左膝高右膝低的姿势。
4女性应靠紧两腿，男性则可适度分开两腿，臀部向下，右腿支撑身体。
推车1按照行姿的要求行走。2抬头、面向前方，双眼平视，保持上体正直，挺胸收腹。腰部挺直避免弯曲，身体形成一条直线。3双肩应保持平稳，两手扶住治疗车的两侧推车。
八、整体效果
礼仪展示要自成一体，有创意；动作整齐协调、优美、流畅；表情自然，面带微笑。
九、比赛形式
各科室要根据本科室专业实际排练情景剧，剧情可联系本科室发生的投诉事件或医患纠纷进行演练。剧情要跌宕起伏，注重对日常服务礼仪、沟通礼仪和医患纠纷事件处理语言等效果进行验收评估。
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