的要求具有多样性，愿于尝试新的产品，更换洗发水的频率高，购买洗发水

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的主要群体。20岁以下还没形成固定的洗发水选择习惯。3040岁已经形成固定洗发水习惯，有了品牌依赖感，不太能更换洗发水，增加购买频率。
3消费者的发质调查如下
从图中可看出中性发质的消费者更多，次之是油性发质、干性发质，最后混合型发质是最少的。企业可以根据消费者的发质分布，可以推出适合各种发质的产品，注意店铺中洗发水的摆设，便于消费者容易挑选出适合自己的洗发产品。
4．使用洗发水品牌的市场调查
从图中看到潘婷、飘柔、海飞丝、清扬的市场占有率分别是16、15、14、13，潘婷的市场占有率最高，但潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣都是宝洁旗下的产品，可见宝洁占据了中国洗发水消费市场的一半。消费者信赖此品牌，购买份额大，形成了一定的品牌依赖性。其他品牌的洗发水清扬、力士等洗发水占的市场份额较小，没有形成一定品牌效应，培养消费者的购买习惯。
5．选择现使用品牌洗发水的主要原因市场调查

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有图可见选择先使用品牌洗发水的最总要的原因是适合自己的发质，其次是性价比高还有信赖该品牌。因为促销选择的几乎为0，包装和朋友介绍占得比例也不多。由此制造商在生产洗发水时要按不同的发质所占的比例来生产，这样既能节约资源也能实现利润最大化。选择适合自己发质的产品也说明消费者知道自己的需求。
6．选择洗发水目的的调查
在该项目调查结果处理中，通过对各个选项结果进行加总，得出以上图表，由此表可以看出使用的洗发水主要功能是去屑止痒，滋养修复，柔顺丝滑占大部分比例，其次是去油与其他防脱发占得比例不多说明老年顾客的使用洗发水的人数不多。
7．接受的洗发水的价格调查

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说明顾客选择洗发水的价格跟自己的收入水平，跟自己的选择洗发水容量大小，跟自己的年龄，跟品牌选择，跟自己的偏好有很大的关系。有以上图表可知顾客买洗发水普遍集中在中低水平说明了顾客偏向选择物美价廉的洗发水。只有少数人对洗发水的价格有高消费比较注重大品牌高效果。
8．消费者选择洗发水容量调查
从顾客选择洗发水的容量来看更倾向于中评小瓶装，很少有人会买很大瓶装的，说明当今顾客很少会一家人共用一瓶洗发水说明生活水平较高会根据自己的发质来选择适合自己的洗发水。
9．洗发水的产品组合调查

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顾客选择多样化，会通过自己的发质，经济，偏好等选择适合自己的产品或者自己组合产品。套r