业及员工对企业及个人存在意义的定义,是对企业及个人行为意义的判断标准。“不积跬步无以成千里,不及小河无以成江海”,唯有从点滴做起,从最艰苦的岗位做起,才能成就明天的辉煌。一分耕耘,一分收获,埋头做好现在的工作,做一个合格的“康耐登人”,应该是每一名员工的价值。第六:经营管理康耐登秉承“信誉赢得信赖,品质铸就品牌”的经营理念,致力于设计上乘的家具产品、优良的产品质量、准确的交货时间、完善的售后服务、以及零的投诉,来赢得客户和员工的满意。
f经营是企业的核心职能和任务,没有经营,就没有企业。经营需要持续的经营思想作指导,经营观既是经营的指导哲学,也是康耐登与对手竞争的基本主张。“信誉”,是康耐登人的品质,也是康耐登人的财富。在行业中有口皆碑的信誉赢得经销商、消费者和社会公众的信赖。“品质”,既指康耐登的产品品质,这是康耐登经营的核心支撑力。“信誉赢得信赖,品质铸就品牌”,将康耐登经营的物质基础与笃信的伦理精神完全统一起来,不仅成为康耐登的竞争优势,也是康耐登实际经营过程的生动写照。第七:服务理念“精心于专业,用心于细节”差异化和追求顾客满意度成为企业竞争关键手段。随着产品的可复制性程度越来越高,服务由于其无限的可挖掘性,成为制造差异的创意源泉。而顾客满意不仅在于硬件要素,更在于软件要素。服务不是辅助品,服务价值是品牌价值的统一体,也是顾客认知企业和产品价值的直接感受。康耐登服务体系的打造,专业化是必要条件。没有专业化就没有服务的标准化、流程化,就没有操作的规范。而没有操作规范的服务,是难以形成服务产品和服务模式的,更谈不上以服务作为促销的手段打动消费者。
第二章品牌介绍
康耐登,是康升集团新千年推出的全新品牌。以人为本的设计理念,简约的风格,精湛的工艺,大胆、富有创意的环保选材,演绎出精雅脱俗的时尚产品。自投放市场以来,已赢得了众多时尚前沿消费者的追捧及设计师的力荐,至此,全球每天超过一万人在选购“康耐登”产品,有超千万人士,在享受着康耐登产品。在设计上,康耐登力求简单、前卫、不拘一格和个性化。康耐登吸收了欧洲简约大师的精髓,将欧洲极少数尊贵人士才能体验的高档家具,以规模化的生产方式奉献给国内年轻的成功人士。康耐登奉行“简单就是动人”的意念,让你从复杂的商业社会中回到简单、舒适、自然的生活空间,享受生活之类,感受成功之悦。
f康耐登英文“KINETIC”,意译r