摘要
网络会员制营销之所以在电子商务领域获得了很大成功,其原因在于符合电子商务中的一般优势,如资源共享高效率,用户永远更大的选择便利等。网络会员制营销听起来似乎很简单,但是在实际操作中要复杂得多。因为一个成功的会员制计划涉及到网站的技术支持、会员招募和资格审查、会员培训、佣金支付、会员服务、发生争议时的解决方发等多项内容。从网络会员制营销的基本思路也可以看出,一个网络会员制营销程序应该包含一个提供这种程序的商业网站和若干个会员网站,商业网站通过各种协议和电脑程序与各会员网站联系起来,因此,在采取网络会员制营销中存在一个双向选择的问题,即选择什么样的网站作为会员,以及会员如何选择商业网站的问题。会员制网络营销系统构成主要有:会员,网上销售商,网上顾客,会员制解决方案。本文将对唯品会会员制营销的现状,存在的问题及营销对策做出分析,并针对唯品会在会员制营销中遇到的问题提出合理性的建议。
关键词网络会员制营销;应用状况;电子商务
f目录
摘要I引言11唯品会简介22唯品会会员制营销现状221222324发展历程2服务保障3销售模式3促销策略3
3唯品会会员制营销存在的问题531对会员培训及服务不够5
32商业网站信用佣金……………………………………………………533会员利益组合单调………………………………………………………534对会员的服务深度不满…………………………………………………635会员制营销何能带来的商业道德问题…………………………………64唯品会会员制营销策略r