早期介入的主要工作内容包括。A确定物业服务收费标准B就物业环境的适应性提出建议C配合施工单位安装物业设备D记录物业项目的隐蔽工程E熟悉物业项目供水管线铺设情况
f12下列物业管理档案资料中，属于永久保存的有。A物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料B有关物业更新、改造的会议决议文件C物业管理工作中产生的重要决议、决定D业主及业主大会的基础资料E业主报修和投诉记录13当发生高空坠物时，属于正确的处理措施有。A发生高空坠物后，有关人员要立即赶到现场，确定坠物造成的危害情况B尽快确定坠物来源C关闭出入口，劝阻住户及访客暂停出入，防止造成高空坠物事故者乘机逃跑D立即清理现场，恢复秩序E事后应检查，并通过多种宣传方式，使业主自觉遵守社会公德14物业服务企业利润总额包括。A企业所属项目上交的酬金B营业利润C投资净收益D营业外收支净额
fE补贴收入
15物业服务企业公共秩序管理服务的内容包括。
A出入管理
B安防系统的维护和管理
C施工现场管理
D负责治安管理
E停车管理三、案例分析题共10题，第16题至25题，共80分
案例一
某大型住宅小区2005年建成交付使用。由于尚未成立业主大会，物业管理公司聘请了30位业主作为物业服务义务监督员，并定期召开会议征求意见，通报情况。
2010年，在义务监督员会议上，义务监督员提出如下建议。
1本小区中心花园铁艺围栏锈蚀毁损严重，应予更换。
2由物业管理公司同义务监督员共同组成筹备组，组织召开首次业主代表大会，选举产生业主委员会。同时物业管理公司提出，基于物价上涨，物业管理成本提高，要求提高物业服务费收费标准。
问题：
f16经物业管理公司测算，全部更换铁艺围栏约需费用13万元。请问更换铁艺围栏事项应由谁决定如何决定费用如何解决
17义务监督员提出的建议2是否可行请说明理由。
18物业管理公司要求提高物业服务费收费标准是否合理请说明理由，并说出应该采取什么样的合理步骤和方法。
案例二
某住宅小区有4栋30层住宅楼，即将投入使用。建设单位在前期物业管理服务招标书中有关公共秩序维护的具体要求包括：小区一个门岗和一个监控岗24小时值班小区楼宇内走廊、楼梯间等公共部位昼夜巡视，巡视频率为每小时一次。另外，本项目招标书已明确，建设单位为该小区无偿提供价值20万元的固定资产，作为该项目管理服务开办之用。
问题：
19若该小区每栋每层正常巡视时间为1分钟，投标物业管理公司每班至少需安排多少个巡视员r