交谈的过程中，一定要注意语气，对他们要有耐心。要真诚地、耐心地、热情地服务他们。说话时不要轻易打断他们的话，要注意聆听，要面带微笑。3、由于年龄差别过大，代沟问题是必然存在的，所以交谈时要选好话题，不要到时候出现都没话可说的尴尬局面。多问一些简单问题，在这里生活习惯么？如：在这里生活多长时间了？然后问深入一些。比如，每天都做些什么？由哪些爱好？平时有哪些人来看您？喜欢看电视么？……由浅入深，慢慢发现老人的喜好。比如有老人爱说自己的孙子如何可爱调皮，那我们可以多问问老人孙子的一些情况，这时老人会很兴奋的。要“投其所好”的问，避免问一些老人比较敏感、不喜欢的话题。
f4、近期天气多变，到时候看天气情况，备用雨具。若天气状况恶劣，取消活动，另改活动日期。5、关于活动经费：由于处于刚开学阶段，我系经费紧张，买蛋糕等费用向系里申请，去当天的车费由各自付。
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