急、忧虑、怯场等反应，这就是人们通常所说的考试焦虑。普通话应试过程中的焦虑主要指应试者在测试过程中的心理紧张、担心、恐惧等在情绪上的过度反应。主要表现为：等候测试时，忐忑不安，尿意频繁；抽取试卷时，举棋不定，手忙脚乱；出示证件时，
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顾此失彼，丢三落四；登录试音时，忘戴耳机、输错数字；考试时，口干舌燥，声音发颤；朗读字词时读音经常错认或反复纠错，出现跳行与漏行；朗读短文中错、漏、增倒现象明显，语速过快或过慢；命题说话中停顿时间过长，“嗯”、“啊”之类的口头禅过多，方音土语脱口而出，前言不搭后语，时间不足；考试过程中一遇问题就烦躁不安，猛扯电线、乱拍电脑等。应试者过度焦虑，不但会影响自己的考试成绩，而且会给考场工作人员和测试员带来工作难度，影响考试进程。普通话水平测试中前三项因为有文字凭借，应试者只要机械地照着念就可以了，在照读的时候无暇他顾，紧张情绪有所缓解，所以还不会出现太多错误。但是到了最后一项“命题说话”中，因为没有文字凭借，需要应试者完全脱稿，面对电脑，原先的紧张情绪会在此时达到顶点，既要集中思维组织话语又要避免语音错误，因此在这项分值最高的题型中会失分最多。因此，如何让应试者放松紧张焦虑的情绪是保证他们测试正常发挥的关键。1树立考生信心。焦虑心理主要出现在考前准备和测试过程中。应试者可以提前预测自己可能出现焦虑心理的情况，提前做好预防，以便出现焦虑心理后适时进行自我调控。考前的焦虑心理主要是因为自身实力不够、不自信造成的。这就需要考生平时多学习普通话语音理论，加强训练，真正提高自己的普通话能力。在测试之前有些工作要提前做好，比如60篇短文要熟读，30个话题要逐一考虑，不能存侥幸心理，如果运气好抽到好讲的话题或者已经准备好的话题就顺利应考，如果运气不好抽到不好讲的或者没有准备好的话题就脑子一片空白，胡吹乱侃，瞎说一通。俗话说：“手中有粮，心中不慌。”准备充分，抽到什么话题都能轻松应对。高校学生虽然经过无数次的考试才跨进大学学习，但这些考试基本上与口语无关，就是说，他们从小就缺乏口语表达的训练。在小学、中学甚至大学，与老师的交流多以课堂问答的方式进行，形式单一，范围有限，被动性很强。除了个别学生干部外，他们很少有在众人面前说话的锻炼机会，特别是来各方言区的学生，或者害怕同学笑话，或者惧怕困难，或者习惯缄口不言，越是这样越不r