误差、产品故障等B购销合同投诉主要包括产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件
f等与原购销合同规定不符C货物运输投诉主要包括货物在运输途中发生损坏、丢失和变质，因装卸不当造成的损失D服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉答案D39既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是。A售前服务B售中服务C售后服务D广告宣传答案A40售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是。A广告宣传B赞助希望工程C售前的技术培训D送货上门答案D41以下说法不正确的是。A商品质量投诉主要包括产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格出现误差、产品故障等B购销合同投诉主要包括产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符C货物运输投诉主要包括货物在运输途中发生损坏、丢失和变质，因装卸不当造成的损失D服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉答案D42既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是。A售前服务B售中服务C售后服务D广告宣传答案A43售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是。A广告宣传B赞助希望工程C售前的技术培训D送货上门答案D44作为一名助理营销师，需要在几个方面具备实际操作能力。A访问顾客B商务洽谈C试行订约D货品管理答案ABCD45访问顾客及其准备工作主要包括等。A分析顾客心理B匹配销售方格与顾客方格C引起顾客兴趣D激发购买欲望答案ABCD46顾客购买商品的心理活动过程包括基本阶段。A顾客对商品的认知阶段B顾客对商品的意志阶段C顾客购买商品阶段D顾客对商品的情感阶段答案ABD47接近顾客包括。A在空间距离上的接近B在时间距离上的接近C消除感情上的隔阂D在语言上接近答案AC48下列选项属于接近拜访顾客的是ABCD。A商品接近法B介绍接近法C社交接近法D馈赠接近法答案ABCD49下列选项属于接近拜访顾客的是。A赞美接近法B反复接近法C服务接近法D利益接近法答案ABCD50下列选项属于接近拜访顾客的是。A好奇接近法B求教接近法C问题接近法D调查接近法答案ABCD51介绍接近法的内容包括。A姓名B工作单位C拜访的目的D经济收入答案ABC52服务内容包括。A维修服务B信息服务C咨询服务D免费试用服务答案ABCD53“MAN法则”方法包括。A具有商品购买力B信息服r