效考评的方法五、绩效评估的成功要素1、绩效评估的三大成功要素2、把握评估流程的关键3、避免四大偏见4、绩效评估失败原因六、绩效管理的责任承担第五讲案例介绍与分享
1、某企业绩效管理体系设计1、明确公司的战略目标
年度战略目标征求表
分管部门：
填写日期：
年
月
日
编号
战略目标
战略重点表述
1
2
3
4
f5
备注：1本表的填写人为公司高层领导，请在收到此表规定时间内完成；2本表的战略目标应符合公司实际并切实可行；3战略目标应该限定在战略时限的范围内，不是日复一日的战术；4战略目标应与组织使命、愿景与价值观保持一致；5战略目标控制在35个
2、确定重点工作
F1
I1
财务
F2
I2
客户F3重点工作内I3部运
C1

L营1
C2
学习成L2
C3
长
L3
2、部门使命职责及流程

第一部分部门使命与职责
部门名称
部门使命
部门负责人
主管领导
部门职责
第二部分关键流程流程编流程名
流程关键点
可能产生的考核指标
f号
称
1
2
3
4
5
第三部分部门工作重点
2009年部门工作重点
1
2
3
4
5
6
4、岗位职责及岗位说明书
岗位说明书
基本资料
岗位名称
所属部门
直接上级
直接下属
岗位编制
其他信息
岗位工作目标
可能产生的考核指标
f岗位职责与工作任务
职责描述：
职责一
1
具体工作
2
3
职责描述：
职责二
1
具体工作
2
3
职责描述：
职责三
1
具体工作
2
3
岗位主要权限
123
工作协作关系
沟通部门岗位
公司内部
外部
沟通内容结果
f任职条件
学历
外语
专业
经验
知识
技能
其他
其他
个人专用
使用工具设备
部门共用
公司共用
办公环境
工作时间特征
审核批准
任职者
直接上级
人力资源部
审批时间
5、指标要素设计
年度
部门目标责任书
f统
指标名称
指标定计算公目标极考核责任计信息来岗位
义
式
值性周期部门部源
人员
备注
门
年度员工岗位目标责任书
部门：
岗位：
填写时间：
目标序号
指标名称
指标来源
目标值
定义
目的
计算公式
指标所属层面
权重（％）
检查频率
统计人
1
2
3
4
5
备注
直接主管意见：
员工确认签字：
管理人员季度KPI协议及评估表
说明：1本表适用于：；
2本表在每个季度初设置岗位关键绩效指标，每月月底对月考核指标的完成情况进行统计，在每个季度末进行综合评估。
姓名：
部门：
岗位：
f权重
信息
指标月完成情况
上
序
季度KPI指标
目标
定义
计算
统计
岗位内总提供
检查（完成填