城市热点客户端常见问题解决方案
发布时间：201532093954浏览量：5036【字体：大中小】
客户端提示代理“检查代理软件失败，可能是杀毒软件或者病毒干扰导致的”，请下载“检测代理失败修复工具”，wi
7、wi
8系统用户需右键选择管理用户权限打开修复工具，输入“y”（yes简写），然后点e
ter键。客户端提示代理“发现您修改了mac地址，请删除注册表对应项并恢复原始的网卡地址”，请下载“mac地址修复工具（wi
xp系统用户不适用）”，右键选择管理用户权限运行修复工具，修复完毕关机重启。使用usb网卡用户平时请勿随意拔下usb网卡，每次拔插，需使用mac修复工具再修复一次。wi
8系统的用户注意：控制面板→网络和I
ter
et→网络和共享中心→更改适配器设置→（右键单击）本地连接（或无线网卡连接）→属性，在“此连接使用下列项目”中，请勿勾选“Microsoft网络适配器多路传送器协议”、“MicrosoftLLDP协议驱动程序”，否则客户端认证会出现异常。其他故障提示请下载：城市热点常见故障解决办法，根据解决方案操作。城市热点客户端下载请查看：城市热点客户端
2014年12月6日起，我校校园网认证客户端更换为城市热点客户端，更换新客户端后，部分用户遇到客户端弹窗提示“发现您正在使用以下代理……”的情况，针对此类故障，广大校园网用户可以通过如下操作解决客户端认证问题。
故障提示一：“wi
dows自带共享代理”
Wi
dowXp系统用户：1在【我的电脑】右键【管理】，在新页面上点【服务与应用程序】，点击【服务】，在服务中找到【Wi
dowsFirewallI
ter
et
Co
ectio
Shari
gICS】，然后双击，将启动类型改为【禁止】，运行状态点【停止】
f2
卸载并重装本机网卡驱动。
f在【我的电脑】右键【管理】，在新页面上点【设备管理器】【网络适配器】，将其中所有的网卡卸载，然后点击“扫描”按钮，系统自动从c盘中找到驱动备份重装网卡。
3
电脑没有安装无线网卡的用户无需下一步操作。取消所有网卡的“允许其他网络用户通过此计算机的I
ter
et连接来连接”和
“允许其他网络用户控制或禁用的共享I
ter
et连接”选项。在【网上邻居】右键【属性】，对新页面上的所有无线网卡做如下操作：（右键单击）无线网络连接→属性→高级，如果共享选项原本就没有勾选，请先勾选“允许其他网络用户通过此计算机的I
ter
et连接来连接”和“允许其他网络用户控制或禁用的共享I
ter
et连接”点击确定生效后，再取消勾选。如图
f4检查所有的网卡，其属性是否有r