习工程、工艺流程改善与管理品质管理目标管理项目管理团队管理质量管理技术安全管理生产安全管理技术人员职业操守、操作规范√√√√√√√√√√√√√√中层√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√基层
（五）基层管理人员通用课程设置一览表
培训内容管理者的角色、地位与责任基层管理者的角色认知基层管理人员的人员素质要求团队建设与管理计划与控制管理技能培训沟通与协调员工培训与激励员工绩效管理管理实务培训工作计划的编制培训课程
f如何进行成本控制其他
（六）培训的主要方法介绍
培训方法讲授法多媒体教学会议培训法说明属于传统模式的培训方式，培训讲师系统地向受训人员传授知识利用现代化多媒体设备进行辅助教学这是一种双向沟通的培训方式，有助于培训讲师了解学员对培训效果的掌握程度通过选择有关实例，并说明各种情况或问题，让受训者通过工作经验和所掌握的知识案例研究法技能，寻求解决之道，目的在于鼓励受训人员思考角色扮演法示范培训法能够激发学员解决问题的热情，增加学习的多样性和趣味性这种培训方式是指运用幻灯片、影片或录像带等方式进行工作示范或训练活动把参训人员划分成若干小组，每组承担不同的任务，它能让所有学员都参与到培训中情景模拟训练来，同时还能提高学员的团队意识户外培训是一种在室内以外的环境中进行学习、练习或模拟活动的方法是一种在职培训方法，让受训者在预定的时期内变换工作职位，使其获得不同职位的工作轮换法工作经验
（七）柯氏四级培训评估
评估层面名称反应层评估（学员的反第一层面应）场地、报名程序等的评价五分法（极好、很好、好、一般、差）进行衡量学习层评估（学习的效第二层面果）的职位课程，要求学员提出改善方案并执行行为层评估第三层面（学员行为的改变）培训后的跟进过程，学员培训后工作行为和在职表现方面的变化观察法主管、同事、下属、客户对学员的评价，及学员的自我评价。这些评价需要借助学员掌握知识和技能的多少，及对课程的理解程度在反应层基础上，要求运用所学的知识解答试题；进行现场操作；对于专业性评估内容实施方法
主要是总体的印象，对培训内容、问卷调查、小组座谈讲师、教学方法、材料、设施、常运用四分法（极好、好、一般、差）、
f一些评估表绩效层评估（培训产生第四层面的效果）上述三级变化对组织发展带来的可见的、积极的作用；r