上海东方智囊知天行
SP配合
销售促进(SalesPromotio
)包括各种多数属于短期性的刺激工具,用以刺激消费者和贸易商较迅速或较多地购买某一特定产品或服务。
如果广告提供了购买的理由,而销售促进则提供了购买的刺激。销售促进的工具有:消费者促销(CustomerPromotio
)(样品、优惠券、现金返回、价格减价、赠品、奖金、光顾奖励、免费使用、产品保证、产品陈列和示范;交易促销(TradePromotio
)(购买折让,广告和展示折让,免费产品);以及业务和销售人员促销(Busi
essa
dsalesforcepromotio
)(贸易展览会,销售员竞赛和特定广告)。
今天我们共同研究一下房地产销售中的SP配合。SP按英文字母含义讲就是促销活动,与中国国情相结合的话就是叫“托”。
卖衣的有“衣”托,买药的有“药”托。衣柜前有很多人在讨价还价,穿衣试衣,看见你穿上衣服后要么使劲的夸你“老兄,衣服不错,但你的身材长的更好”。有时肯定有人和你抢衣服,老板会说:“就剩最后一件了,你要不买他就买了”。买药的也有托,上次我去漯河,春节大年初一开盘。在旁边买药的柜台也进行促销活动,‘摸乒乓球中大奖’,别人都不敢去摸,老板就叫几个人假装客户在柜前摸来摸去,但是演得太菜了,你一眼就能看出是假的,他们一边抽奖,“哟你中了”,但眼睛却不看对方,看来来往往的顾客。
各行各业都有“托”,但托并不等同于骗,其目的不一样,骗是把假货说成真货,把次品说成正品,买空,卖空,从而造成消费者经济上的损失,是违反国家法律的,有“贼”托,换假币,有一个说这东西是真的,赶快换吧,带头引别人上钩。
SP配合的目的是有效营造热销气氛,使比较有购买意向的客户加快成交速度。
我们都是专业卖房子的,一个月卖10套和三个月卖10套对我们来说其经济效益肯定是不一样的,因此我们要加快意向客户的购买速度。而营造热销气氛会促使客户产生购买欲望或加快成交速度,这在心理学上叫“马太”效应,就像我们去餐馆饭店吃饭一样,若是吃客来来往往,找个坐位都很难,我们就会判断这家的饭做得肯定有特色,若是冷冷清清,我们就会觉得这家饭店有问题,不敢进了。人言可畏,一旦让客户觉得楼盘销势不好,形成谣传,就会产生恶性循环,影响楼盘销售。
大家一起来讨论一下,SP配合有哪些方式?
范围:销控、喊柜、假电话、同事之间配合,上下级间的配合,假客户。
1、销控:即控制房源,过去我们买房子时对客户就说只剩一套了,有时越这样说,客户还越买,一是破釜沉舟,二是让r