从个人反馈的数据来看，只有9的员工认为自己所服务的企业在设计福利体系时征求过自己的意见。这正是大部分的HR是通过非正式渠道来了解员工需求所导致的结果。其实，员工希望HR工作的更加透明化，希望得到提出建议的机会。调查发现五，福利效果，企业和个人的感觉不太一样。调查发现五，福利效果，企业和个人的感觉不太一样。福利的钱花出去了，效果如何呢？55的HR认为自己所在企业的福利体系还是具有很强的效果，员工还是比较满意的，而认为效果有限或者几乎没有效果的比例只有12和3，具体数据见图7。就此我们进一步察看了不同公司性质企业在这方面的差异，发现在55的这群HR中，绝大部分来自外资或合资企业（74），其中外商独资企业61大于整体样本分布。随着我国越来越快的全球化进程，企业要在更广阔的范围内抢占市场、争夺人才，加强和完善福利体系已成为重中之重，外资企业已经走在了前面，内资企业还需要跟上步伐才行啊。
f图7但是，从员工角度看福利体系的效果则更具真实性，因为他们是企业福利体系的“受益者”。数据显示，有超过一半（54）的参与调查员工认为公司的福利体系对自己并不合适，并没有体现自己的需要。只有15的调查者认可公司现有的福利体系，具体数据见图8。
图8调查的HR数据与个人数据的强烈反差，说明在企业的福利策略方面HR还有很多工作要做，包括是否就公司福利理念与员工进行充分的沟通、是否就福利项目设置体现员工的具体需求、是否就福利项目效果进行有效评估等等。在员工看来，公司现有的福利体系需要得到加强的方面包括：体现不同员工需求（60）、增加福利预算（55）和福利项目设置（46）。我们相信，本次调查所反映出来的问题客观地说明了目前企业福利管理方面的实际情况，设计一套即满足公司成本限制、又满足员工需求的福利体系才是“王道”。
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