儿童；确保备有足够数量的儿童给有需要的顾客；b目光注视目光的注视表示你专心关怀顾客；c真诚微笑呈现出真诚的微笑或表现出热情；d友善欢迎应用友善的话语或欢迎词；e避免采用重复及机械式的欢迎词；2．点餐：椅，提供
fa目光注视，专注倾听顾客的点餐内容；b快速正确的为顾客点餐，顾客点餐时请不要打断他们；c询问顾客堂食或外带；d将餐点的内容打入收银机；e协助解答顾客对餐点的疑问；f告诉顾客我们正在促销的产品；3．建议销售：a至少一次，建议顾客现在正在促销的产品，配套或更大包装的饮料，甜点等餐饮。应用判断取决正确的时机做建议销售，例如：目前促销或主力产品。饮料：如未点购任何饮料。配餐类：以搭配饮料，主餐类为一套完整的组合餐。当顾客未指明产品规格时，可以做“大包的好吗？”的建议。b在点餐过程中适当的时间进行；c对建议的产品描述的方式来进行建议销售；d在适当的时间对适当的产品进行建议销售。以下为可以做和不可以做的提示，可帮助改进建议销售的技巧，从而有助于提供优质友善的服务；可以做：销售大份产品：当顾客未指明规格，很自然地说：“是大杯饮料吗？”建议漏点的产品：点餐内容通常由几个基本内容组成，如顾客未点其中的某项，请自然简单地建议漏点项目。建议销售产品：正在促销的产品及玩具是非常容易进行建议销售的项目。倾听顾客：如果顾客说：“就这些了或就这样了，”的话的时候，就不要再向顾客建议销售了。不可以做：直接向儿童建议销售：这样父母会不悦。如果顾客说：“就这些了”，还建议销售，这样会让顾客留下我们强迫促销的印象。
f4．确认餐点内容：a与顾客确认正确的点餐内容；b确认点餐内容以被打入收银机；c确定点餐后，累积总额并告诉顾客；
5．包装产品：a确保产品规格，种类，配料及数量正确；b提供顾客所必须的佐料，必须指引他们到指定的位置依需要拿取餐巾及吸管，并依需要提供适量的调味料，酱包或糖包；c可以用以下方法确保点餐正确性及餐饮的随时供应：保证餐牌上的产品随时都有供应，否则，顾客就不能得到希望点膳的产品。提供正确的产品，规格，了解产品的内容及包装标准，并确认点餐内容。以正确的方式呈现产品，呈递产品给顾客时，要用正确的包装，佐料与配套产品。要向顾客重复确认点餐内容，这样可以确保餐点的正确性，并修正任何可发生的错误。
6．找零：（确认点餐内容）a以明确清晰的语调，告诉顾r