站在货代角度，操作流程共有十一步：详细r
　　（一）接受货主询价r
　　（二）接单（接受货主委托）r
　　（三）订舱r
　　（四）做箱r
　　（五）报关（有时同时、有时先于做箱）r
　　（六）提单确认和修改r
　　（七）签单r
　　（八）航次费用结算r
　　（九）提单发票发放r
　　（十）督促航次费用的清算并及时返还货主的退税核销单r
　　（十一）海关退税有问题的，需要更改并提供如下资料r
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一、接受货主询价r
　　1、海运询价：r
　　需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；r
　　主要船公司船期信息；r
　　需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。（水路危规）r
　　2、陆运询价：（人民币费用）r
　　需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；r
　　各港区装箱价格；r
　　报关费、商检、动植检收费标准。r
　　3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。r
　　二、接单（接受货主委托）r
　　接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：r
　　1、船期、件数r
　　2、箱型、箱量r
　　3、毛重r
　　4、体积r
　　各项型最大体积为：长宽高可装体积，可装重量r
　　1×20GP31CBM62382382517MTr
　　1×40GP67CBM122382385525MTr
　　1×40HC76CBM1227238r
　　1×45GP86CBMr
　　（注：GPge
eralpurpose普通箱；CBMcubicmetre立方米；MTmetricto
公吨；HChighcubic高箱）r
　　5、付费条款、货主联系方法r
　　6、做箱情况，门到门还是内装r
　　三、订舱r
　　1、缮制委托书（十联单）；制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。r
　　2、加盖公司订舱章订舱：r
　　需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。r
　　3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。r
　　四、做箱r
　　1、门到门：r
　　填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因，先于截关日（船期前两天）12天排好车班。r
　　2、内装：r
　　填妥装箱计划中船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日（船期前两天）12天排好车班。r
　　3、取得两种做箱方法所得的装箱单（CLP）r
　　五、报关（有时同时、有时先于做箱）r
　　1、了解常出口货物报关所需资料。r
　　需商检需配额需许可证需产地证r
　　需提r