旅游服务礼仪仪态
教学目标：了解仪态在旅游服务礼仪中的重要性，养成良好的仪态。教学重点：理解仪态的概念，了解仪态的基本要求。教学难点：良好仪态的养成与训练。教学过程：一、新课导入曾任美国总统的老布什，能够坐上总统的宝座，成为美国“第一公民”，与他的仪态表现分不开。在1988年的总统选举中，布什的对手杜卡基斯，猛烈抨击布什是里根的影子，没有独立的政见。而布什在选民的形象也的确不佳，在民意测验中一度落后于杜卡基斯10多个百分点。未料两个月以后，布什以光彩照人的形象扭转了劣势，反而领先10多个百分点，创造了奇迹。原来布什有个毛病，他的演讲不太好，嗓音又尖又细，手势及手臂动作总显出死板的感觉，身体动作不美。后来布什接受了专家的指导，纠正了尖细的嗓音、生硬的手势和不够灵活的摆动手臂的动作，结果就有了新颖独特的魅力。在以后的竞选中，布什竭力表现出强烈的自我意识，改变了原来人们对他的评价。配以卡其布蓝色条子厚衬衫，以显示“平民化”，终于获得了最后的胜利。由此可见仪态的重要性。二、新授课1、仪态的概念
仪态是指人在行为中的姿势和风度。仪态主要包括人的表情、坐姿、站姿、行姿、蹲姿。
f姿势是指身体所呈现的样子，而风度则属于内在气质的外化，是人际交往中个人素质的修养的一种外在表现。
（帮我加一个圈圈坐姿）2、仪态的基本要求优雅亲切
f3、
良好礼仪的养成与训练
（1）表情
构成表情的两大要素目光目光接触的技巧
笑容
亲和力笑容的三要素：眼睛笑，最也笑、眼神也笑
f（2）坐姿（女士坐姿）
1标准式：轻缓地步到座位前，转身后两脚成小丁字步，左前右后，两膝并拢的同时上身前倾，向下落座。如果穿的是裙装，在落座时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下，以防坐出皱纹或因裙子被打折坐住而使腿部裸露过多。坐下后，上身挺直，双肩平正，正臂自然弯曲，两手交叉叠放在两腿中部，并靠近小腹。两膝并拢，小腿垂直于地面，两脚保持不丁字步。
2前伸式：在标准坐姿的基础上，两小腿向前伸出一脚的距离，脚尖不要翅起。
1前交叉式：在前伸式坐姿的基础上，右脚后缩，与左脚交叉，两踝关节重叠，两脚尖着地。1屈直式：右脚前伸，左小腿屈回，大腿靠紧，两脚前脚掌着地，并在一直线上。1后点式：
f两小腿后屈，脚尖着地，双膝并的拢。
1侧点式：两小腿向左斜出，两膝并拢，右脚跟靠拢左脚内侧，右脚掌着地，左脚尖着地，头和身躯向左斜。注意r