电销市场调研分析报告为了全面了解寿险电销市场经营状况，分析各自经营特色，找到市场需求的空白点和长青电销业务的切入点，特针对经营模式、主要合作渠道和主打产品方面进行了调研，结合公司发展实际情况提出了建议。具体内容如下：一、寿险电销行业现状概况目前国内约15家寿险公司启动电销业务。大部分合资及外资寿险公司主力开展电销业务，但外资公司开展电销业务受到经营地域监管限制，集中在长三角、珠三角以及内地发达的二线省份和城市。中资各公司主要进行电销、电视和网络业务的销售，除平安和太平外，其他公司还处于试点阶段，业务上也是局部地区采用全外包的形式。2008年全行业寿险电销业务总量达15亿元，较上年增长875％；市场总坐席规模4500席，较上年增长50。二、经营模式经营模式有三种：完全外包模式、合建模式、自建模式。完全外包模式指，保险公司仅提供产品、费用和后续运营，外呼工作由合作方完全承担。合建模式指，销售场地由合作方指定，保险公司安排人力、系统，双方合作进行电销业务。自建模式指，合作外呼数据可在保险公司自建电销中心进行外拨或则对老客户数据进行再次销售。目前电销业务经营主体中除生命人寿采取外包单一模式外，其余均为合建和自建模式，外包模式只是补充。这样从费用和人员管控上有很大的优势，但是需要前期投入的更大的固定硬件成本，存在一定的投入风险。经营状况排名前列的主要寿险公司经营模式和状况如下表：
五、主要合作渠道主要优质数据合作渠道有银行、电信、外部专业数据库（如携程、芒果、书友会、移动、航空公司、小区业主、车友会、体检中心等）。（一）银行渠道股份制商业银行较早开拓电销保险业务，其中招商银行、上海浦发银行、兴业银行等在电销方面已经有稳定的渠道和手续费收入。四大行高度关注并开始谨慎试点，工行、建行、中行均已开始电话行销保险试点，总行保持高度关注，但几大行均未建立完善的电销保险管理体系，处于谨慎试点阶段。与其合作模式分为银行电销中心和第三方电销中心两种模式。银行电销中心模式指在银行已有电销中心进行外呼销售，银行提供信用卡客户资源；保险公司提供销售培训支持、保单递送和保单的售后服务，根据业务量和坐席量支付手续费，双方都必须安排专人专职负责电销中心的管理。典型的银行有招行、兴业。第三方电销中心模式指在双方共同建设或认可的电销中心进行外呼销售，银行提供信用卡客户资源，保险公司提供销售培训支持；r