33条核心条款访谈
2342
【条】234建立急诊住院和手术的“绿色通道”，建立创伤、农药中毒、急性心肌梗死、脑卒中、高危妊
评审标准
娠孕产妇等重点病种的急诊服务流程与规范，需紧急抢救的危重患者可先抢救后付费，保障患者获得连贯医疗服务。
【款】2342对急性创伤、农药中毒、急诊分娩、急性心肌梗死、急性脑卒中、急性颅脑损伤、高危妊娠
孕产妇等重点病种的急诊服务流程与服务时限有明文规定，能落实到位。★
评价要点
【C】1．医院对急性创伤、农药中毒、急诊分娩、急性心肌梗
死、急性脑卒中、急性颅脑损伤、高危妊娠孕产妇与高危新生儿等重点病种的急诊服务流程与服务时限有明文规定，并且在技术、设施方面提供支持。2．急诊服务体系中相关部门（包括急诊科、各专业科室、各医技检查科室、药剂科以及挂号与收费等）责任明确，各司其职，确保患者能够获得连贯、及时、有效的救治。3．急诊服务流程体系相关责任部门人员知晓履职要求。
【B】符合“C”，并
【A】符合“B”，并
1．用关键质量指标与服危重症患者来源与救
务时限来管理与协调各治能力在本区域具有个相关科室的服务。明显优势。
2．有培训与教育，措施
落实到位。
3．职能部门知晓与履行监
管责任，对存在问题与
缺陷有改进措施。
访谈要点
【C】1．您知道医院对“八大重点病种”的急诊服务流程与服
务时限有哪些明文规定？从哪些方面怎样支持？2．急诊服务体系中相关部门包括哪些？有哪些责任明
确？3．请问作为急诊服务流程体系相关责任部门人员，您知
晓您的履职要求吗？
【B】
【A】
1．您如何管理与协调各
您知道危重症患者来
个相关科室的服务？
源与救治能力在本区域
2．有哪些培训与教育？具有哪些明显优势？
措施怎样落实到位？
3．职能部门怎样监管？
对存在问题与缺陷有哪些
改进措施？
访谈科室
医院领导、急诊科、门诊部及职能部门、各临床医技科室。
访谈人员
医院分管院领导，急诊科、门诊部及其职能部门人员，各临床医技科室医务人员。
f2611
评审标准
【条】261医院有相关制度保障患者及其家属、授权委托人充分了解其权利。
【款】2611患者及其近亲属、授权委托人对病情、诊断、医疗措施和医疗风险等具有知情选择的权利。医院有相关制度保证医务人员履行告知义务。★
评价要点
【C】1．有保障患者合法权益的相关制度并得到落实。2．医务人员尊重患者的知情选择权利，对患者进
行病情、诊断、医疗措施和医疗风险告知的同时，能提供r