要更换陈列位置或采取其他应变措施。

督导营业员做好所属范围内的商品安全、卫生管理与设备维护等工作。

督促营业员做好售货服务及顾客投诉处理。

督促营业员完成开门前的准备工作及关门后的安全巡视工作。

定期督查消防设备并检查其养护及维修工作，加强消防意识教育培训工作。

负责新进营业员的培训，试用期满后店长经以书面形式按“营业员职责明
细”要求，详细汇报该员工在试用期间的表现，提供公司人事部门作为能否转正的依据。

激励营业员的工作积极性，团结营业员，以身作则，在工作中起模范带头作用。
店长的提升先由主管提出参考意见，经部门经理确认，并报人事部门审核备案，新任店长实行试用期制度，
时间为一至三个月，试用期内被证实不合格者降职为营业员。
以上任一条款均为考核店长工作的标准，未按要求完成各项职责三次及以上者，降职为营业员，公司人事部
门保留对员工工作岗位的调遣权。
类别：适读人群：店主、店长、经理
店长手册
日常运营管理
页码：P00版次：00120190817生效日期20190817
f营业前

督导职员上下班秩序及出勤情况；

督导各工作岗位领取工作用具；

督导职员开启店门、安全门、照明设备、音响设备、空调设备；

巡视店内、外各角落、更衣室、卫生间、仓库等有无异状；

主持早会，清点人数，检查服装仪容，进行职员训练，重点工作安排；

督导职员清点陈列商品数量，POP张贴布置等情况；

检查各职员到岗位置和站立姿势；

核实到货、出货陈列情况；

督导收银台业前工作准备情况。
营业中

检查当日商品的陈列和销售情况；

检查商品是否应补充，及时联系配送中心送货，迅速点收并上架；

督导店内外、更衣室、卫生间、仓库的清洁及整理工作；

巡视更衣室、卫生间、仓库是否有人无故逗留或零乱不堪；

检查商品定价牌、吊牌、外包装是否有掉落及破损；

巡视收银台、包装台的用品整理及损耗品控制情况；

督导营业员销售服务态度和礼节等情况，及时纠正营业员工作失误；

处理顾客投诉，做好售后服务工作；

接待大宗客户购物和咨询，并及时推荐通知相关部门或呈报上级主管；

督导销售交款程序和过程；

随时合理调整营业员岗位；
类别：适读人群：店主、店长、经理
店长手册
日常运营管理
页码：P00版次：00120190817生效日期20190817
f结束营业
第一铃声响督导营业员接待最后一批客户，到达店门口欢送客户，并提r