加，却出现了销售回款额下降的严重问题。产生这种现象的主要原因可能是（）。A、顾客财务状况恶化B、企业催款力度不够C、销售考核指标存在缺陷D、销售人员责任心减弱第4页共10页8、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设了意见薄和监督电话，客户可随时举报。该公司的控制属于（）。A、前馈控制B、反馈控制C、事中控制D、交叉控制9、目前公司使用的国家规定的报表是（）。A、为检查纳税而规定的报表B、为企业管理而设计的报表C、为便于投资决策的报表D、以上都是10、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设了意见薄和监督电话，客户可随时举报。该公司的控制属于（）。A、前馈控制B、反馈控制C、事中控制D、交叉控制11、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发展前景最无关联影响（）。A、市场上对保龄球运动的重视程度B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用12、企业财务毛利率的高低主要取决于（）。A、行业水平B、企业管理效率C、投资机会D、以上都是13、ISO9000质量管理体系的本质在于（）。A、品质要求B、质量证明C、帮助推销使用D、管理程序化14、目前公司使用的国家规定的报表是（）。A、为检查纳税而规定的报表B、为企业管理而设计的报表C、为便于投资决策的报表D、以上都是15、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为总成本的20，则该产品售价应为（）。A、6元B、6，3C、7，3D、7元16、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。A、该告诉职工的全部告诉B、让下级明了他在领导心目中的地位C、不要经常称赞下级D、要明白上行沟通效率永远不会太高17、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。A、激励因素B、保健因素C、安全因素D、以上都是18、企业组织的核心竞争能力（）。A、多一些技能、资源B、增加客户价值，满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是
f19、某技术专家，原来从r