标、触屏等。这些设备由使用者通过操作直接输入信息，不借助于记录信息的媒体，输入信息可立即显示在屏幕上，操作员可以即时进行删除、修改、移动等操作。交互式输入设
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上篇计算机应用与电子商务基础知识篇
备是近年来研究的热门话题之一，通过它们以建立人机之间的友善界面。（2）输出设备显示器、打印机、绘图仪、语音输出设备，以及卡片穿孔机、纸带穿孔机等。将计算
机输出的数字信息转换成模拟信息，送往自动控制系统进行过程控制，这种数模转换设备也可以视为一类输出设备。
（3）输入输出设备磁盘机、磁带、可读写光盘、CRT终端、通信设备等。这类设备既可以输入信息，又可以输出信息。
输入输出设备如果按功能分，也可以分成以下三类。（1）用于人机接口键盘、鼠标、显示器、打印机等。这类设备用于人机交互信息，且操作员可以直接加以控制。这类设备又可以称为字符型设备或面向字符的设备，即输入输出设备与主机交换信息以字符为单位，这时主机对外设的控制方法往往不同于其他类型设备。
（2）用于存储信息磁盘、光盘、磁带机等。这类设备用于存储大容量数据，作为计算机的外存储器使用。这类设备又可以称为面向信息块的设备，即主机与外设交换信息时不以字符为单位，而以由几十或几百个字节组成的信息块为单位，这时主机对外设的控制也不同于字符型设备。
（3）机机联系通信设备（包括调制解调器），数模、模数转换设备，主要用于机机通信。
12操作系统基础知识
计算机系统包括硬件和软件两个组成部分。硬件是所有软件运行的物质基础；软件能充分发挥硬件潜能和扩充硬件功能，完成各种系统及应用任务，两者互相促进、相辅相成、缺一不可。图14给出了一个计算机系统的软硬件层次结构。其中每层各具有一组功能并提供相应的接口，接口对层内掩盖了实现细节，对层外提供了使用约定。
硬件层提供了基本的可计算性资源，包括处理器、寄存器、存储器，以及可被使用的各种IO设施和设备，是操作系统和上层软件赖以工作的基础。操作系统层对计算机硬件做首次扩充和改造，主要完成资源的调度和分配，信息的存取和保护，并发活动的协调和控制等许多工作。操作系统是其他软件的运行基础，并为编译程序和数据库系统等系统程序提供了有力支撑。系统程序层的工作基础建立在操作系统改造和扩充过的机器上，利用操作系统提供的扩展指令集，可以较容易地实现各种各样的语言处理程序、数据库管理系统和其他系统程序。应用程序层解决用r