现代物流学复习资料第一章概论
第一节物流概述1、单选生产物流是在生产各个工艺之间的原材料、半成品的物流过程。2、单选回收物流是在生产各个工艺之间的余料、以及可重复使用的物资的回收的物流过程。3、多选物流的作用：（1）物流贯穿商品生产流通全过程；（2）物流有助于降低成本，提升用户价值。（3）提升效益，增加销售和盈利；（4）提升企业的核心竞争力。4、多选现代物流的特征：（1）电子化；（2）网络化；（3）社会化；（4）集约化；（5）系统化；（6）国际化。5、多选提升物流企业核心竞争力的途径有：（1）通过物流提升企业的管理能力；（2）通过物流增强企业竞争力。6、名词解释物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。第二节物流系统1、多选物流系统的特点：（1）目的性；（2）整体性；（3）协调性；（4）专业性；（5）先进性与开放性。2、多选物流系统的构成要素主要有：（1）物流设施；（2）物流设备；（3）物流信息系统；（4）人员；（5）组织管理。3、名词解释物流系统是指由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合体。第三节物流管理1、名词解释物流管理是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。2、简答物流管理的原则。答：（1）总体上，坚持物流合理化原则，实现物流系统的整体优化。（2）宏观上，强调政府和专业机构的规划和指导。（3）微观上，应该实现服务的专业化，提升物流的增值服务。（4）服务上，遵循7R原则。3、论述物流管理的基本内容。答：（1）物流作业管理：是指对物流活动或是相关的功能要素进行管理。（2）物流战略管理：是对物流活动实行全局性管理，是制定、实施、控制与评价物流战略的一系列管理决策与行动。（3）物流成本管理：对物流成本所进行的计划、组织、监督及调控等。（4）物流服务管理：对物流企业从处理客户订货开始，直到商品送交客户过程中所进行的全部活动进行管理。（5）物流人力资源管理：对物流从业人员进行管理。（6）供应链管理：是将与企业有业务关联的供应商、制造商、批发商、零售商和顾客等所有供应链上的企业和消费者作为一个整体来看待。第四节物流标准化1、多选物流标准化的内容：（1）物流系统标准化；（2）物流技术（作业）标准化；（3）管理组织工作标准化。
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f2、多选物流系统标准化包括：（1）专业计量单位标准；（2）物流基础模数r