不应小于11m；高层商场楼梯最小净宽不应小于12m，走道最小净宽不应小于13m（走道单面布房）或14m（走道双面布房）；地下人防商场楼梯最小净宽不应小于14m，走道最小净宽不应小于15m（走道单面布房）或16m（走道双面布房）。首层疏散外门最小净宽不应小于14m。c商场营业厅货架、柜台的布置应便于人员安全疏散，主要疏散通道净宽不应小于3m，其它疏散通道净宽不应小于18m。10、商业物业的疏散距离有哪些要求？a最远点至最近安全出口的最大直线距离不应超过30m。b办公等其它房间内最远点至该房间门的最大直线距离不应大于15m（单层、多层商场不应大于22m）。c房间门至最近安全出口的最大直线距离不应超过40m。位于袋形走道两侧或尽端的房间，其最大直线距离应为上述距离的一半。11、商业物业对疏散楼梯间有什么要求？a设在超过5层的公共建筑、建筑高度不超过32m的二类高层民用建筑、高层民用建筑裙房及建筑面积大于1000m2且底层室内地坪与室外出入口地面高差大于10m的地下人防工程内时，应设有封闭楼梯间。b封闭楼梯间、防烟楼梯间的门应采用不低于乙级的防火门。疏散门应向疏散方向开启，不应采用卷帘门、转门、吊门、侧拉门。c疏散楼梯和走道上的阶梯不应采用螺旋楼梯和扇形踏步，疏散走道上不应设置少于3个踏步的台阶。d安全出口处不应设置门槛、台阶、屏风等影响疏散的遮挡物。e疏散门内外14m范围内不应设置踏步。12、装修材料分几级，分别指什么？装修材料根据燃烧性能分为四级：A级：不燃性材料；B1级：难燃性材料；B2级：可燃性材料；B3级：易燃性材料。13、商业物业对装修材料有什么要求？a商场地下营业厅的顶棚、墙面、地面以及售货柜台、固定货架应采用A级装修材料，隔断、固定家具、装饰织物应采用不低于B1级的装修材料。b每层建筑面积3000m2或总建筑面积9000m2的商场营业厅，其顶棚、地面、隔断应采用A级装修材料，墙面、固定家具、窗帘应采用不低于B1级的装修材料。c每层建筑面积1000m23000m2或总建筑面积3000m29000m2的商场营业厅，其顶棚应采用A级装修材料，墙面、地面、隔断、窗帘应采用不低于B1级的装修材料。d其它商场营业厅，其顶棚、墙面、地面应采用不低于B1级的装修材料。e当单层、多层商场装有自动灭火系统时，除顶棚外，其内部装修材料的燃烧性能等级可降低一级；当同时装有火灾自动报警装置和自动灭火系统时，其顶棚装修材料的燃烧性能等级可降低一级，其它装修材料的燃烧性能等r