质量基础知识试题
一、填空题
1质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的
全部活动的总和。
2产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济
性。
3美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的
适用性观点。
4质量是指一组固有特性满足要求的程度。
5质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽
象描述和理论概括。
6“三检制”通常是指：自检、互检、专检。
7检验方式有：全检和抽检。
8所谓处理质量问题的三现是：现场，现物和现认；
9PDCA循环是指：P：Pla
_计划_、D：Do_实施_、C：_Check_检查
_，A：_a
alysis分析。
二、是非题
1“符合标准”就是合格的产品质量。
（×）
2质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。（×）
3服务是产品类别中的一类。
（√）
4质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
（√）
f5质量检验是对产品质量特性进行检验，以确定每项质量特性合格情
况的管理性检查活动。
（×）
6自检、互检、专检这“三检”应以专检为主，自检、互检为辅。
（√）
7质量控制是按照一个设定的标准去实施检验。
（×）
8最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，
因此不包括包装的检验。
（×）
9质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
（×）
10从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。
（√）
11首检就是首件检查：（×）
12互检就是互相检查：（√）
13全检就是全数检查：（√）
14抽检就是抽样检查：（√）
15免检就是免除检查：（√）
三、单选题
1质量是一组固有（A）满足要求的程度。
A特性B品质C行为的特性D特征
2从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为（D）。
A符合性质量B广义性质量C满意的质量D适用性质
量
3《产品质量法》于（B）年7月8日九届全国人大常委会第十
f六次会议通过修改决定。A1998B2000C2002D19934产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量具有责任的违反（D）规定的产品义务所应当承担的法律责任。A刑法B标准化法C消费者权益保护法D产品质量法5质量检验“把关”指的是（C）。A不合格品进行统计分析B测定过程（工序）能力C不合格品不放行D不合格工序不准运行6质量检验的主要功能包括（B）。A验收功能B预防功能C产品检验D比较功能7那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引r