实例分析企业即时通讯软件的应用
1前言
“十五”期间天津分公司进行了以ERP为主线的信息化建设，信息化建设和应用取得了较大成效，信息化工作得到了广大干部职工的认同和支持，实践证明信息化工作是企业整个管理工作中不可或缺的重要组成部分，是推进管理现代化的有效工具。人们在分享管理信息化成果的同时，也希望员工间通过网络实现便利、快捷的信息交流。公司网络虽然逐步显示出其强大的生命力，发挥着越来越重要的作用，但仍然存在着一些先天的不足，如在沟通上缺乏实时互动性、交流手段单一、缺乏多媒体特性等等。
企业即时通讯软件作为即时发送和接收网络消息的软件平台，为使用者提供了更方便的沟通方式，增强了团队的信息共享和沟通能力。员工可以通过这一平台实现文字沟通、文件传输和语音视频等多种信息通讯方式；员工可以通过这一平台达到实时在线、即时沟通、即时解决工作中遇到的问题的目的，从而大大提高企业的办公效率。
2选择企业即时通讯软件的必要性
企业即时通讯软件可分为公众企业即时通讯软件和企业即时通讯软件两种。公众企业即时通讯软件是指面向个人的，应用于个人之间沟通的应用平台。目前公司内部已有一些公众企业即时通讯软件被员工广泛使用（如飞鸽传书、飞秋等）。这些软件虽然能够达到一定的即时发送和接收网络消息的目的，但它不是为企业量身订做的，在企业内部应用时已经暴露出许多问题。例如：用户传输文件过大，长时间占用网络资源，影响正常业务系统应用；用户发送没有经过加密的商业文档，给企业信息安全造成极大的威胁。
企业即时通讯软件与公众企业即时通讯软件不同，其最大的特点是具有可管理性和可控性，可以从技术层面解决公众企业即时通讯软件存在的诸多问题。因此，公司要提高经营管理水平和办公效率，并保障公司信息安全，搭建企业即时通讯软件平台就显得尤为重要。
3企业时通讯软件的功能架构
（1）软件的总体架构
f企业即时通讯软件具有开放性的体系结构，是一个平台化、模块化的可扩展平台。企业可以根据自身需求，选择相应的模块组件，并通过软件所提供SDK接口实现与其它应用系统的集成。
企业即时通讯软件总体架构图
（2）软件的主要功能
a）即时性。与企业内部其他通信手段相比，企业即时通讯软件的即时性是相当突出的，它的速度非常快，不管接收方的计算机在做什么事情，发送的消息都能即时弹出来，并可以把接收方是否已阅读的信息反馈回来，实现消息的跟踪功能。
b）可管理性。软件r